对专栏投稿改动事故的冷思考
本文仅代表个人观点，与任何群体，组织无关
阅读时请保持理性。各位可以批驳我的观点，但是请别骂我，别给我扣帽子。
我已经在竭尽所能解释这次事故，但难免有疏漏。还请各位斧正。
名词解释：
UGC：User-generated Content的缩写，用户生产内容。又作UCC。
PGC：Professionally-generated Content的缩写，专业生产内容。又作PCC。PGC是UGC的一个分支。
OGC：Occupationally-generated Content，品牌生产内容。
来源于Lee.J的知乎文：
【干货】关于UGC、PGC、OGC三者详细区别！
昨天我期末考回来，扫了一眼手机，一看动态，处处都是对b站专栏改动的意见。请允许我把这事概括一遍：
专栏投稿改动事故是7月21日晚，由b站对专栏投稿界面进行的改动、官方通知措辞的模糊及事后官方公关不利引发的一场专栏up主的集体性抗议。
废话不多说，我直接说说看法吧：
1.这次专栏事故，我给他的定性是一次典型的公关危机。
尽管移除手机端定时投稿功能及其他功能的改动确实带来了一些不便，但是就我看到的而言，大家的情绪主要是由“默认勾选转载权限”这个表述引起的。由此可见，这次事故主要是由b站专栏官方的表述不清引起，是一场公关事故。至于取消头图尔尔，也只是道听途说的误会。
2.为什么大家的反应会这么激烈？我有我的见解。
一次更新，几个功能的去除或是改动，就能引起一阵轩然大波。这在其他的平台，像爱奇艺，像优酷，是看不见的。之所以b站人对这件事如此敏感，我认为深层原因有二：
1、b站用户的认同感。b站从诞生以来，就和其他的视频平台定位不同。b站是一个主打UGC的视频平台，内容的生产者是用户（PGC是UGC）。UGC的动机大多是个人表达欲望的满足，是兴趣驱动，情感驱动。这和功利驱动的OGC截然不同。
在传统视频平台中，用户只是单纯的消费者，用户和生产者之间的关系是单向的，用户和用户不会发生什么互动。这样的视频平台只是一个看视频的地方，就像电影院，这家出了事就换一家，无所谓的。
而b站的用户兼有生产者和消费者双重属性，用户之间就更易产生互动，自然而然更容易形成一个独特的氛围，认同感也就产生了。再加上b站本身的ACG文化属性，以及09年至16年的积累，b站用户对于其认同感就更为强烈，在b站上生产内容的up主们，作为既得利益者，，出于对其切身利益的担忧，尤其如此。
我们对于b站的每一个变动都格外的关心，我们为其感到焦虑，因为我们认同b站，把它当做我们的家。不是这样吗？
2.互联网时代带来的怀疑和焦虑。
拜发达的互联网，尤其是在中国这样基础设施过硬国家的互联网所赐，人们在绝大部分地方，都可以接受到铺天盖地的信息。
① 大量的信息真假难辨，或许你上一秒看了个新闻，下一秒就被辟谣了。久而久之，对于各路信息的怀疑就产生了。
② 每个人都能复制，转发和评论，这让信息的传递变得极为迅速。一些小道消息（这些消息更可能传达的是一种判断和情感，不一定是一个伪造的事实）可以被随便生产和传播。而在市场机制中，越是偏激的言论越容易被广泛传播和接纳。偏激的言论会传递焦虑，焦虑又会促使信息接受者继续转发（或者点赞）和发表更偏激的，感情色彩更浓厚的言论。这就带来了恶性循环：（图）
怀疑和焦虑融合在一起，就会出现揣测（比如说对于专栏小天使官方号个性签名和对于b站目的的揣测）和诛心。
同时界面的改动的直观性，意味着感受到焦虑的用户是最多的，发生公关事件的概率自然就最高。
这次专栏事件可以作为网络上普遍发生的公关危机的缩影，值得被认真研究。
3.b站对专栏的态度如何？看我的回答
b站给予了专栏区一定的重视，同时b站的主要力量还是在视频区。
从17年专栏区开设起，b站对于投稿界面就不断地在做改动。一方面是出于对用户的考虑（尽管往往事得其反），更重要的是b站在专栏领域依然处于一个探索阶段，一个不成熟的阶段。这个从专栏比赛的不断举行，以及最近的专栏+互动视频模式的探索，就能看得出来。
只要b站继续进行探索，那么我可以大胆预言，到了2025年，专栏区将会获得长足的发展。届时读文的人更多，写文的人也会更多，比赛机制会更完善，我们的收益也会更多。
4.我应该退站吗?
当然不应该。
1.b站的资源还是多，你在b站还是有粉丝基础，还是有一席之地的。这是个很功利的问题。除非你有能力在别的平台也闯出一片天。
2.大多数碧蓝专栏up主打短篇小说。如果你是这样的up，那么你去了专业的小说平台会很痛苦。专业小说平台的盈利模式，决定了不能坚持连载的作品无法生存。
如果你写的是连载，那么你的竞争会非常激烈。你面对的是专业网文写手，他们懂套路，他们更能适应那些平台的环境。而b站专栏区还是没有太惨烈的竞争，你在b站闯荡的压力会更小一些。
要是非要转平台，我推荐贴吧或者lofter。记得把b站的粉丝引到新平台去。
5.给b站的建议：
0.尽快恢复移动端的定时投稿功能。
1.做改动绝对不能再先斩后奏。可以考虑征求意见稿→投票、收集意见→最终改动的模式。
2.要打造一支强力的公关队伍。
3.继续探索新的模式，不能因噎废食。
4.在专栏投稿界面添加返回旧版的按钮。
