如何处理冲突环境下的人际关系

本文探讨的是在冲突环境下的人际关系问题，以及如何在现实冲突中找到内在的平衡，进而避免现实的波动为我们的生命添加更多本不需要的障碍。

开门见山，我们把它归纳为五点来谈。

第一，任何环境都有问题人物，对待一些问题人物，我们可以把他看成植物，而植物只有习性，没有选择。

我们不会责怪一盆仙人掌为什么会刺到我，不会责怪石楠为什么味道如此难闻。如果我们的房间里有仙人掌，那我们只要控制好和它的距离感就可以了。

当我们认为他人没有选择，我们就不会去指责，我们就会有耐心去了解它，认识他的习惯，对他拥有一个相对真实的预期，这样就会减少失望、冲突和伤害。我们与人合作，重要的不在于他应该是一个什么样的人，重要的是我们什么样的行为会在他那得到有效的反馈。

现代职场，大家都是成年人，成年人的认知大多已经固化，除非外在世界出现大的不安与磨难，不然成年人认知模式发生变化的可能性是很有限的。

当我们在处理和他人关系的时候，一旦面对冲突和问题人物，我们会习惯性的会进入评判的意识状态，会觉得他这个人，为什么这样，为什么不更努力，为什么这么虚伪，为什么这么胆小、这么贪婪，为什么推卸责任。

而评判一个人，是领导以及人力部门的责任，它们决定一个人的去留，而如果我们不是这些角色，那这种评判只会给我们未来的合作，创造更多的冲突和撕裂。

在固定的环境中，我们只能此刻自己选择改变策略，而不能期待别人改变。

第二，一个问题如果持续存在，那它背后一定有原因和价值，我们要透过问题看到系统。

一个成年人，如果他有坏毛病，他自己一定知道，但他知道却不改。那么他一定有依赖这个毛病，所带来的益处和价值，至少曾经为他带来过价值。

一个邋遢随性的人，一般都有很强的跳跃性思维。一个死板严肃的人，一般都会谨慎认真，很小的事情也会看的很大，很少出差错。一个贪婪的人，会因为利益而带来强大的行动力。一个虚荣的人，会为了得到名声而牺牲自己的利益。

当我们习惯运用系统思维，不同的样貌就更完整的呈现在我们面前，我们就很容易洞察稀缺和丰盛，我们就可以用他人稀缺的东西换来他人丰盛的东西。

我们就不排斥粪便，我们就会收集粪便，把粪便施于农田，进而换来果实。
所以世界上的恶臭，都是受了阻塞的能量，而即使受了阻塞，它们也是能量。
只要它们经过疏导，也可以绽放出光芒。


第三，作为新人，如果我们被同事或者组长过份压榨，被甩锅，被迫承担不是自己的责任。

如果这样的情况发生，此时我们要知道，这不仅仅是坏蛋个人的问题，也同时是公司的制度问题，说明这个制度给了恶人做恶的空间。

很多初创公司，管理制度不成熟，创始人本身可能是技术出身而缺乏管理经验，尤其是小公司刚扩大规模的时候，管理会瞬间出现各种漏洞。而这些问题，也是机会，我们可以重新设计流程与规则，为公司制作必要的sop(标准作业程序)，明确权责，做会议录音和邮件确认等等，让原本不正规的东西，正规起来。完善的制度，会让恶行在规则中大大减少。

当你把你的公司项目标准流程建议书提交上去时，相信，你积极而有效的面对现实不公的态度，会得到明眼人的赏识，你的公司会因你而更加保护和尊重新人。

第四，用稳定的脾气代替“好脾气”，真诚是善良的前提。

我们从小就被教育要与人为善、宽容大度、孔融让梨。这些教导都没错，但如果你把水果让给哥哥，那一定是因为你爱你的哥哥，爱他胜过水果，给他吃会比自己吃更快乐。

而如果那是你期待了好久的水果，你也不怎么喜欢哥哥，却要把水果给哥哥，那问题的种子就在此时埋下了。

善良的前提是真诚。而我们现实中很多“好脾气”的背后，是咬牙的忍耐和纠结，这种压抑会在另一个时刻集中爆发出来，惊吓到周围的人，让人们害怕你、远离你。
所以我们可以把“好脾气”定义成稳定的脾气。

你善待我，我也同样的善待你，你无意的伤害到我，我会宽容你，同时也会提醒你，也接受你的道歉，我的提醒会稳定的一次比一次严厉。如果你有意的伤害我，我会做出反制，但反制，也绝对不会过激。大国外交就是如此，永远让对方知道，你会对他的行为有怎样的反馈，这样就会互相尊重，互相信任，睦邻友好。如果我们不是在战争，而是在合作，那请让对方更多了解自己，永远让对方可以预测到你的行为，这样和你在一起就有安全感。只有战斗才需要伪装和猜测，合作要坦诚。

第五，我们因逃避而产生追求，但你所逃避的东西就是你所追求东西的成因。

这句话很绕，简单说就是，我们逃避吃苦，追求享福，但吃苦就是享福的成因。
这是二元思维创造出的因果割裂矛盾，就像一只追着自己尾巴跑的小狗，永远无法安宁。

请静下来反思一下，我们一直逃避的东西就是我们一直追求东西的成因。
认识到这一点，会让很多进入死循环的模式，在你的视野里变得更加清晰。

反者，道之动，弱者，道之用。
与其誉尧而非桀，不如两忘而化其道。

尧是明君，桀是昏君，如果我们表彰一个，而贬损另一个，我们就看不到它们内在其实互为成因。不如干脆忘掉这些评判吧，融化在这个创造了真实的此时此刻、创造了真实的你我的神圣自然规律里。

我们在工作中，讨厌奇葩同事，想要逃离，但恰恰是这些局限的人，局限的行为，激发了我们，让我们必须拥有更广阔的视野和格局，让我们懂得如何与人合作，如何用人，如何优化规则。而这些能力，就是我们从职场新人，晋升到下一个阶段的内在基础。它会带给我们空间，让我们专业的技术能力，可以在这个复杂的人类社会中得以充分施展。

所以亲爱的小伙伴，如果你热爱春天，请不要追求春天，

请把冬天也一起热爱了，

这不是对春天的背叛，而是对春天更加深沉的爱，

因为我们不仅热爱它的样貌，更热爱它的成因，

这样我们会发现，春天从未离开，春天一直都在，

因为亲爱的，我爱你，不仅爱你精致的容貌，

也爱你远远走来时炙热清晰的轮廓，还有那离开时淡淡模糊的背影；

爱这个孕育出你的神奇世界，

也爱这个能够欣赏你的美丽的自己。

如果你爱一个人，你就会爱整个世界，因为是这个世界创造了她的美丽。