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微信管理系统有哪些功能

2022-07-21 18:35 作者:陈鹿晗420  | 我要投稿


如何杜绝员工飞单、走私单?

如何避免员工离职带走客户?

——点镜scrm企业微信管理系统


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而且,公司在使用微信管理系统可以提高生产效率的同时,还可以削减运营成本,促进业绩的成长。所以可以说每个公司都需要实施微信管理系统。

 

总而言之,我们发现微信管理系统是一种优化整个公司的工作流程以改善客户管理的工具。你不仅可以提升微信管理系统的创建,还可以提升现有客户的质量。

 

那么很多人就想问,微信管理系统都有哪些功能呢?这里以“点镜scrm”为例,给大家简单介绍几点:

 

第一:聚合聊天

多个微信号同一界面跟客户进行沟通,右侧客户的跟进情况详情可备注进客户资料便于下一次的跟进,设置常用的快捷回复提高与客户沟通的效率。

 

第二,员工微信所有聊天信息永久储存,员工客户会话合规存档

员工与员工、员工与客户沟通同意内容实时合规存档,包括文字、语音、图片、视频、文件等,方便企业管理者后台管理。杜绝飞单走私单、工作懈怠、违规承诺等问题,设置关键词可预警、永久可追溯。客户资源不被流失企业微信所添加的客户成员、客户群都归属于企业,即使员工离职也无法带走客户,可以将其对接的客户资源转移到其他的员工。另外,企业成员收款也会直接进入到企业账户。沉淀企业客户资产的同时,保障对客户服务的连续性。

 

第三、触发敏感关键字,自动报告管理员

员工有拉黑、删除微信客户的行为、收发红包、聊天中出现“飞单”“私单”等预先设定敏感字眼,系统自动提醒管理员。

 


第四、客户CRM

依托于企业微信的智能CRM系统,覆盖售前、售中、售后全流程一体化的客户运营管理平台

销售漏斗

全渠道获客,销售线索自动入库,客户关系留在企业,各层次客户转化率形成漏斗图

客户分层

根据客户情况和跟踪情况对客户进行分层管理,提高销售效率

客户公海

建立客户回收机制和规则,支持大小公海和部门不同公海功能

商机管理

销售线索到销售商机的全方位管理,全面管理跟踪客户,不遗漏数据

 

第五、定时发朋友圈功能

可以选择多个微信号定时发朋友圈,文字链接视频都可进行发送。个性化欢迎语 适合多种场景,客户在添加员工后会收到该欢迎语,支持文字、图片、链接;配合渠道活码使用,不同渠道过来的客户有各自对应欢迎语。

 

点镜scrm帮助企业微信营销变得更智能化,降低了企业的时间和精力成本,同时提升了服务效率,提高企业竞争力。

 

 

 


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