假冒鞋款受投诉,老人头品牌加大打假力度
假冒伪劣产品的泛滥给消费者带来了巨大困扰,老人头作为一家历史悠久的品牌,一直致力于打击假货并向消费者提供优质产品,却仍不免遭受此困扰。近期,老人头官方客服再次接到用户投诉,揭露了一家在某平台销售假冒老人头鞋款的店铺。面对客户的痛心申诉,此事件再次引起了老人头对打假力度的关注以及对消费者权益的关切。
据了解,消费者在某平台的某家店铺,购买了一双标有老人头logo的皮鞋,售价超过500元,而该鞋仅在穿着几次后,鞋底出现严重起胶的情况,导致无法正常穿上行走,严重影响了使用体验。消费者将此问题与店铺进行沟通,希望能获得回复并解决问题。然而,店铺对消费者的请求置若罔闻,不仅不予以处理,还将该商品下架。尽管消费者诉求平台介入调解,但商家依然置之不理。
面对这一困境,消费者开始怀疑商家真假正品问题,碾转几次向老人头官方客服进行询求,官方客服第一时间建议向商家索要官方授权书无果,随即迅速展开调查,很快发现该店铺并非老人头官方授权店铺,且售卖的产品是假冒伪劣产品。客服将此消息告知消费者并提供解决方案,同时也告知对方正确的识别真伪方法。最终,该店铺在平台下架,消费者的权益也得到维护。
据了解,消费者可以通过检查鞋盒侧面的防伪二维码来确认产品的真假。此外,正版老人头鞋盒侧面还有一个钢印标识,上面印有老人头的字样,也是鉴别真伪的重要依据。
假冒伪劣产品对消费者的损失不仅仅是经济方面的,更严重的是对品牌声誉以及消费者信任的伤害。面对当下假冒伪劣产品盛行现象,老人头品牌郑重承诺将进一步加大打假力度,以保护消费者的合法权益。
老人头表示将密切关注各大电商平台上与其品牌相关的假冒情况,并与平台紧密合作,加强监管和打击制假售假行为。老人头也号召广大消费者在购物时要保持警惕,选择正规渠道购买真正的老人头正品。同时,老人头品牌也提醒消费者一旦遇到假冒伪劣商品要及时向官方客服和相关平台反馈,以加强监管和打击假货现象。