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为什么不要在职场中越级汇报工作?

2023-07-21 14:54 作者:保卫大狮兄  | 我要投稿

越级汇报意味着你将自己的报告或提供的信息直接提交给你的上级领导的上级领导,而不是先向你的上级领导汇报,这是职场大忌,造成的负面后果也不胜枚举:

❌伤害你与上级领导的关系

当你跨越你的上级领导直接向他们的上级领导汇报时,领导会认为你不信任他们或不尊重他们的职位,无形中就伤害了你和你上级之间的关系。

❌造成混乱和不必要的工作

越级汇报工作可能会导致信息的混乱和不必要的工作。你的上级领导可能会认为你的上司已经知道你提交的信息,而你的上司却不知道,这可能会导致重复工作和混乱。不仅会影响你的工作质量,也会影响整个团队的工作效率。

❌影响你的职场声誉

经常越级汇报工作会让人认为你不遵守组织架构和公司政策。也会损害你的职场声誉,并让你失去其他同事的尊重和信任。

······

在职场中如何汇报工作?分为三步:

  • 培养向上反馈的意识

  • 活用汇报工作的技巧

  • 掌握汇报工作的方法

✅培养向上反馈的意识

不要被网络上的一些段子洗脑了,身在职场,不懂得向上反馈甚至抱着“以做工作汇报为耻”的想法,要么吃力不讨好,要么工作越来越多累到吐......

你心中有一团熊熊燃烧的火,就不要让路过的人只看到烟,雷锋做了好事还写日记呢,你为什么不把自己做的工作记下来,然后广而告之出去?

✅活用汇报工作的技巧

具体的技巧可从以下3个方面来说:

  • 汇报时机的把握

  • 汇报内容的选取

  • 汇报方法的掌握

(1) 汇报时机的把握

1%、50%和100%,这三个时机,通常是领导最想听汇报的时候。

1%法则:任务刚开始,这时候汇报是为了确认工作目标和执行措施

无误,避免出现“工作一开始方向就不对,所有的执行都是白忙活”的情况。

50%法则:任务进行到一半,主动去给领导汇报,让领导时刻保持心中有数,对工作情况处于放心状态。

100%法则:任务完成,工作汇报必不可少。即使是很小一件事情,都应该件件有回应、事事有着落。

特殊情况的汇报:如若进展不顺利,需要及时进行反馈汇报。而不是拖着问题不解决,将问题搁置化,耽误工作进度。

(2)汇报内容的选取

汇报工作不等于汇报“过程”,你不需要把所有的事情全都说一遍,证明你很忙,挑重要的讲:

  • 工作进度

  • 工作需求

  • 工作中遇到的瓶颈

  • 对于目前工作产生的新的建议想法

  • 工作业绩

工作进度:关于xx工作,目前我们的工作进度是____,已完成____,还未完成____,计划在____(日期)之前完成,您看可以吗? 工作需求:关于xx工作,目前我需要____,您看能不能帮我协调? 工作中遇到的瓶颈:关于xx工作,目前出现了一些意外情况,这个情况是____,我能想到的解决方案有____,您看怎么解决? 对于目前工作产生的新的建议想法:我对____方面,有了一些想法,产生这个想法的原因是____,我的想法是____,能够起到的作用是____,您看怎么样? 工作业绩:这个月的业绩目标是____,完成了____,离目标还有____,没有完成是因为____,这个问题以后将____这样解决。您看行不行?

✅掌握汇报工作的方法

职场人害怕跟领导汇报工作,大部分是心里没有足够的底气,准备工作没有做踏实。

采用一些可视化工具

梳理汇报内容是一个很好的方法,前人都给你总结好了,直接拿来用就行:

(1)可视化梳理,用“鱼骨图法

”做汇报准备

日本管理大师石川馨

先生曾发明“鱼骨图”,主要用于工作中可以快速地解决问题。这个方法同样适应于工作汇报的准备阶段。

汇报之前,先拿出一张白纸,竖着画一条直线,在直线的上端,也就是鱼头位置写上项目名称

;在直线的下端,即鱼尾的位置写上工作结论,学会尽可能用一句话去概括结论。

中间用抽丝剥茧的方式去做分析,区分清楚已完成与未完成的部分,是顺利推进还是遇到阻力,反复斟酌,紧抓重点,这样下来整个工作汇报的脉络就会非常清晰。

(2)SMART管理,用“事件+数据+对比”汇报结果

在做完汇报准备后,重心就落在如何表述上,建议参照目标管理

中的SMART原则去做汇报表述。

对于已完成的工作,则采用“事件+数据+对比”的方式汇报,会更具成效。

“数据”:是指将工作结果以数据的形式量化,制成可视化的数据图表。

也不用担心这种图表难做,直接套用模板,简单的拖拉拽,几分钟就可以完成一个丰富的数据图表,给大家做好了模板,自取:

点此进入可视化仪表盘>>http://s.fanruan.com/pec5h

“对比”:汇报出彩的地方。当工作完成较好时,可以通过对比把工作成绩凸显出来,

注意:对比时需要谨记,通常只做自我的同比和环比,或与公司的竞争对手去比,不要跟部门同事对比,一是容易招来同事猜疑和反感,二是容易让领导觉得你好胜心过强。

(3)换位思考去共情,突出可行性解决方案

在工作汇报中,最大的难点是工作开展遇阻或无法按期完成时,直白汇报有被痛批的可能,故意不报又有隐瞒的嫌疑,拿捏好汇报的尺度就显得尤为重要。

采用“描述+原因+解决方案”的汇报方式,是相对比较讨巧的。

  • 首先要学会客观地去描述存在的问题,直击主要矛盾

  • 进而剖析客观原因而非找借口

  • 最后尝试拿出解决问题的方案,至少是两个以上备选方案,哪怕其中有些方案会稍微逊色些

需要给领导做选择题而非问答题,即便是最后方案并没有得到采用,也证明我们是想积极地解决问题,而不是推卸责任。

以上。



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