通过点镜scrm系统如何充分利用客户资源，实现企业最大化利益？

客户资源是企业的重要资产之一。只有充分利用客户资源，才能最大化企业利益。

然而，在传统的销售模式下，很难充分利用客户资源。一方面，销售人员报告客户的具体发展，因为客户资源积累在销售手中。客户数据相对分散和不集中，管理层无法为客户提供准确的销售策略；另一方面，一些客户资源很容易被遗忘，错过了最好的发展机会。通过点镜scrm系统，企业可以最大限度地利用客户资源。

1、客户高效流通。

点镜-scrm系统的公海管理功能可以实现客户资源的动态循环管理，最大限度地发挥客户的利益，最大限度地发挥每一位客户的作用，减少客户造成的损失，有效提高企业管理效率。

在实施公海规则时，企业可以限制员工数量，使员工数量不能无限扩大。员工获取公海客户的方法是在短时间内开发或释放无法开发的客户，这不仅可以缩短员工开发客户的周期，还可以有效地转移和回收员工手中积压的客户。

二、客户共享跟进

在传统的销售模式下，许多企业销售人员之间的竞争没有形成良性的竞争，往往由于客户订单的竞争，所以当客户发展不足时，宁愿积压客户，不愿与其他销售人员合作开发客户，这种心态容易造成客户资源的浪费。

点镜scrm系统支持客户共享，销售人员配合跟踪开发客户，保持客户所有权不变，确保责任和绩效的明确所有权。共享销售人员有权只阅读或编辑共享客户，由共享者决定。共享销售人员可以随时访问和更新客户跟踪记录，实现跨部门或多人的协调，提高客户开发效率。

三、科学挖掘客户线索

任何企业都要投入成本和努力来完成赢客工作，可以通过点镜scrm系统在页面上引流、海报营销、分享文章等方式留下客户线索，那么这部分客户线索需要通过某种方式激活才能转化为真正客户。

客户激活还需要注意方法，经常打扰客户会被客户厌恶，导致客户激活失败。点镜scrm系统的客户SOP功能可以科学把控实践时间，减少对客户的干扰。企业经理可以提前编辑推送内容，并设置销售时间执行内容，不要浪费与客户接触的每一个机会，充分利用分散的时间。

四、挖掘老客户价值

客户资源的最大利用也体现在回报率上。客户回购率高意味着企业有很多老客户，可以给企业带来一定的价值。为了最大限度地挖掘老客户的价值，点镜scrm系统可以根据不同的标准对老客户进行分类。以客户消费金额和消费频率为标准，老客户群体可分为重要价值客户、一般价值客户、低价值客户等，并采取有针对性的销售策略。

同时，对于即将到期的老客户，系统工作台页面将在30天内提醒到期合同。销售人员可以点击查看相关客户，提前联系客户，大大提高客户回购率。

每个企业都在致力于客户资源最大化利用，实现企业的可持续发展。点镜scrm系统通过一系列功能和工具扩大客户价值，促进销售人员跟踪不同阶段和状态的客户。

客户管理需要选择靠谱的平台

点镜scrm是集微信营销和微信管理于一体的企业微信CRM软件系统，基于腾讯企业微信官方接口开发。是一种基于企业微信官方端口的营销管理系统，它可以帮助企业最大限度地利用企业微信的营销功能，并对员工在微信上的工作轨迹进行控制，从而彻底地杜绝员工飞单等潜在问题。维护公司客资，提升企业营销能力。点镜scrm还提供了很多其它的高级运营功能，如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能，各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具。