骨灰盒存放架(地宫)项目，为什么要做企业公众号？蔡彪
很多人都听过企业公众号，但是骨灰盒存放架(地宫)项目，搭建公众号的确不多，或者说，不知道怎么搭建。今天蔡彪就和你聊聊如何搭建企业公众号！
在做公众号前先，先确定做哪种类型的公众号？企业公众号分为订阅号和服务号，简单来讲：
订阅号：每天可群发一次消息，内容会折叠，打开率不高。服务号：每月可群发四次消息，内容不折叠，显示在微信聊天界面，公众号认证后，可开通微信支付、模版消息和其他接口。蔡彪认为，骨灰盒存放架项目有服务号就够了，订阅号对做服务的价值不是特别大。再说了，天天发殡葬相关的内容，用户也不愿意看。确定好做服务号后，再深入一步，如何来做企业公众号的基础框架？主要分为6个板块：定位、名称、头像、介绍、自动回复、自定义菜单
1、定位定位，是公众号一个开端，需要企业负责亲自敲定。企业是向大用户销售骨灰盒寄存服务，由于行业的特殊性，公众号不能像快消品一样天天发促销打折的消息。
先设想这样一个场景，今天销售员去线下地推或带客户参观骨灰堂。销售员给用户介绍时，一般用到什么工具？用户准备离开时，有什么方式可以留存用户信息？用户回去后，他怎么向亲友介绍你的公司？用户想买产品或服务时，通过什么平台了解相关信息？
这些都可以用公众号来实现，公众号内有地宫项目介绍、有图片、视频、文字、在线地图、会员系统、祭拜系统、在线客服、地图导航和带有衍生品的线上微商城等。这些全部可以整合到公众号，这是个人微信所不具备的。
蔡彪认为，骨灰盒存放架(地宫)项目搭建企业公众号，应定位为企业服务延伸和粉丝集聚地。
2、名称
好的名字都自带传播属性的，比如小米、淘宝、苹果、微信......但是很多企业的公众号名称，起的不咋地。有些用营业执照上注册的名称来命名，我们不是政府单位，这么正式又官方的名字，谁喜欢呢?为此，蔡彪罗列了几种公众号命名方式：① 企业简称/品牌名如：少林寺 灵隐寺 这是企业常用的方法，有利于品牌品宣，加强用户的认知。②地区+领域如:上海福寿园这个更适用于用户区域限定的，尤其是本地服务行业。③品牌+领域+地区如: 淮北福寿园纪念陵这是2、3两点综合，做本地服务的企业强烈建议这种命名方法。比如在江西做地宫，可以取名：江西XX寺塔位④ 品牌名+领域如：丁香医生 秋叶ppt比较适合于大品牌下面一个事业部。借助大品牌延伸的小品类。这样命名除了品宣外，从SEO的角度来说，也更利用账号里获得更靠前排名。
3、头像
建议可以直接使用企业logo，方便宣传标识统一，另外还可以给logo做一个文化输出。
如果没有logo，可以考虑使用门头、全景图或是项目实拍图片。比如寺庙的门头，寺庙全景图，或是骨灰盒存放架实拍图。4、公众号设置
公众号的介绍，是对账号进一步诠释，用最简短的文字吸引用户眼球，告知用户这个公众号有什么价值和亮点。
比如骨灰盒存放架地宫公众号，可以写项目的亮点：有经营证、价格方面、档次方面、服务方面、文化方面、产品特点、写大金主做背书、永久使用、免费接送、全国/全市/地区唯一性、有福利、稀缺性的特色等。
5、被关注自动回复
这是公众号和新用户的第一次互动。除了要对新关注用户的欢迎以外，还可以对用户进行相关行为的引导，如点击菜单、点击链接、查看往期文章等。
自动回复的内容主要目的：让用户更了解我们、获取用户更多信息、让用户获利（精神或物质），还可以借助一些微信第三方工具让用户传播裂变粉丝等，这里就不给友商打广告了，需要私聊。
6、自定义菜单
上面说的都是准备工作，是为引流和服务做准备的。菜单栏则是公众号最重要之步骤之一，菜单栏是基础设置中唯一的能够转化的功能，所以设置好菜单栏很重要。
蔡彪整理了以下常见的企业菜单栏主要内容：
①往期优质内容
②近期福位主推的活动或服务
③ 会员中心及注册
④服务板块：祭拜系统、祈福系统、预约登记系统、电话、一键导航、客服、公司提供的定制服务等
⑤商城板块：福位价格、衍生品在线销售、代祭祀服务购买
⑥企业介绍：企业介绍、项目介绍、项目照片/视频
以上内容不分先后，可根据企业业务推进速度进行调整
以上就是骨灰盒存放架厂家蔡彪整理的公众号设置初步方案。还是那句话，服务型企业公众号主要价值就是服务延伸和粉丝聚集。
