同款商品价格不同?湖北乐柏电商教大家回复
在觉得自己又成功地避开了一个商业陷阱后,洋洋自得地付款,交差。一个小时后,买家发现这个品牌实际上使用了另一家电器公司的物流,于是进行退货退款,这种情况下我们商家怎么回复买家呢?有挽回的机会吗?湖北乐柏电商教大家方法。
当我点击母公司电子商务旗舰店时,我看到:
同型号同款功能完全一致的冰箱再便宜200元。
经过仔细比较,发现各种功能、颜色、规格完全一致,即同一台机器贴上不同的标签。
难怪从产品介绍页面和买家秀来看,这个身体上没有激光标志,只有贴纸。
我买了一家公司,然后逐渐贴上自己的牌。同时,价格也有折扣。低调巩固我原有品牌的基础是一波很好的商业运营。
本来差价200元不会退款,但原来购买的子品牌需要7天的物流送货上门,第二天就可以在母公司京东旗舰店送货上门。
于是取消了原订单,选择了第二天送达的新品牌。
新冰箱到后
送货后两周,正好是双十一预热,发现标价比自己买的时候低了299元。我试着在售后服务中使用“30天保价”,系统在一秒钟内退还了差价。
期间还有一个插曲:
如果选择以旧换新的家电业务,原型冰箱可直接扣199元,但必须先回收旧冰箱,估价后再发新冰箱。
想了想,这个操作对于只有一台冰箱的老人来说是不可行的。
事后证明,清爽的父母在收到新冰箱后的第二天,找到楼下的一个来收旧货,50元处理旧冰箱。
因此,我想到的不再是老年人能否在线下实体店购买家用电器的问题。
相反,即使他们学会了使用电子商务购物,他们能知道如何避免这些坑吗?
算了吧,七七八八的各种折扣、折扣、差价,厂家几乎有七八百元的利润空间。
经过仔细检查,德国的旧冰箱仍然可以买到,因为没有优惠促销活动,比新冰箱便宜几百元。
建议尝试一下,感受一下老人的购物体验,尝试一下能否完美避开所有电商坑。
假如光看价格不看功能实用性,难免会陷入“高科技”的漩涡,这就是坑一;
同一个平台,把自营商城的商品放在前列,如果只看排名,不比较产品,就会进入排名陷阱,这是坑二;
湖北乐柏电商总结下:同一产品,因为贴了不同的商标,而且有价格差异,进入品牌误区,那就是坑三;在不同的时期,不同的价格波动,30天的保价是必不可少的,这是坑四。