为何私域业绩提升难？可能是踩了这些坑！

目前各行各业都在启动私域，然而大部分公司的私域业绩却提升缓慢，问题出在哪里？

一、私域运营现状

1、私域流量少

很多公司启动私域的第一个问题就是流量少，也就是基础粉丝少，可导入私域的存量用户不足，私域整体用户量很少，导致私域整体产出低。

2、运营效率低

用户进入私域之后，每天通过企微私聊、朋友圈、社群对用户进行触达，但大部分用户都不活跃也不购买，大部分用户处于沉默状态，用户整体运营效率很低。

3、业绩提升慢

搭建了私域团队，私域已经有了一定的用户规模，也有策划各种活跃活动和促销活动，但用户活跃度和转化率很低，私域业绩始终提升缓慢。

二、私域问题分析

1、未对私域定位

很多公司启动私域都是跟风，未对私域进行定位，对私域的认知就是把客户导入微信，然后高频发广告。 实际上，做私域之前需要进行定位。首先要明确公司发展阶段，是公司处于从0-1启动阶段，想要通过私域导流第一波种子用户，还是公司处于1-10这个阶段，已经在公域积累了一批基础用户，要把公域用户导入私域培育，启动用户精细化运营。 其次要明确，在企业整体战略中私域扮演什么样的角色，是独立的一个营销板块，还是只是用户蓄水池，要给公域进行反向导流。 公司发展阶段不同，私域定位不同，私域运营打法也不同。要基于行业属性、发展阶段、私域定位等综合因素确定私域运营方向和目标。

2、专业技能缺乏

很多中小公司对私域的认知非常浅显，前期经常是客服或助理岗来运营，对私域运营的认知就是回复客户问题，通过私聊、朋友圈或社群推送广告，既缺乏深刻认知也缺乏专业技能。 实际上，各行各业的头部品牌都在大力扩展私域团队规模，挖掘专业私域操盘手，寻找专业的私域导师对团队进行培训，随之带来私域业绩飞涨。 比如周大生，对数字化和私域非常重视，私域团队招聘人数不设限，薪酬无上限 ，尽可能地引进全球的人才。从2018年到现在，已搭建起一个从开发到运营的300人团队，大型私域项目由公司COO直接进行管理。截至目前，周大生目前私域会员已突破500万，私域业绩突破12亿。

3、缺乏全盘规划

缺乏项目管理思维，私域运营启动之前，未对私域进行全盘规划，缺乏拆解思维和数据思维，整体运营策略非常粗糙。 实际上，在启动私域之前，要基于运营现状制定年度私域目标，把私域目标拆解为季度、月度目标，然后结合私域目标计算所需预算，制定整体运营规划。 此外要结合历史数据进行推算，把GMV公式进行拆解，包括流量、转化率、客单价、复购次数四个核心指标，计算私域核心环节的转化率，结合私域目标和历史数据计算出差值，基于差值制定细化运营策略。

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梧叶，私域运营顾问导师，陪跑辅导私域项目超30+，专注私域运营专业知识和实操案例分享。所有文章首发于订阅号【梧叶潇潇】，关注订阅号可获取私域方案资料和私域实操辅导，欢迎来玩！