五年一贯制专转本南京晓庄学院管理学精讲精练上岸必做第15天【含答案】

2023-08-08 11:32 作者:起个好听的名字听 0人读过 | 我要投稿

五年一贯制专转本南京晓庄学院

管理学精讲精练上岸必做第15天【含答案】

一、单选题

正式沟通与非正式沟通属于______
A .人际沟通
B .组织沟通
C .双向沟通
D .网络沟通
2.管理作为一门科学诞生的标志是______
A .《工业管理与一般管理》
B .《科学管理原理》
C .《经理人员的职能》
D .《经济与社会》
3.某企业将部门划分为生产部门、营销部门、研发部门、人力资源部门、财务部门，这种部门划分方法属于______
A .按产品划分部门
B .按职能划分部门
C .按顾客划分部门
D .按地区划分部门
4.为提高日常生产经营活动的工作效率而作出的决策是______
A .战略决策
B .战术决策
C .程序化决策
D .业务决策
5.人们对自己生命延续和发展所必需的客观条件的要求是______
A .文化需要
B .物质需要
C .生存需要
D .精神需要
6.提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是______
A .科学管理理论
B .-般管理理论
C .行政组织理论
D .决策理论
7.根据美国管理学家哈罗德·孔茨的观点，有效决策的判断标准是______。
A .最优标准
B .次优标准
C .满意标准
D .合理性标准
8.组织活动的基础是______
A .外部环境
B .组织文化
C .具体环境
D .内部环境
9.讲座、讨论会、交谈属于______
A .书面沟通
B .口头沟通
C .电子媒介沟通
D .非语言沟通
10.麦当劳的"控制全球食品服务业"及福特公司的"汽车要进人家庭"的口号，体现的是企业的______
A .宗旨
B .政策
C .规划
二、多项选择题
1.管理的特性有______
A .管理活动不同于作业活动
B .管理工作既具有科学性又具有艺术性
C .管理的核心是以人为本
D .管理工作是高度概括性的工作
E .管理活动需要全组织共同参与
2.影响买方讨价还价能力的因素包括______。
A .买方集中购买
B .买方的购买转移成本
C .产品有价格合理的替代品
D .买方行业获利状况
3.下列属于应当遵守管理道德的原则和要求的有______
A .行政管理
B .经济管理
C .企业管理
D .文化管理
E .单位人际关系管理
4.吉赛利的领导品质论中激励的特征包括______
A .对工作稳定的需求
B .对金钱奖励的需求
C .对指挥别人的权力需求
D .对自我实现的需求
E .对事业成就的需求
5.综合而言，组织的目标主要有______
A .实现股东财富最大化
B .实现组织的效率与效益
C .积聚组织成员的士气
D .实现企业价值最大化
E .使组织持续发展
6.常见的库存控制方法有______
A .ABC分类法
B .经济批量法
C .订货点法
D .定期补充法
E .不定期补充法
7.员工对待工作尽心的程度衡量标准包括是否能够______
A .遵守操作规程
B .重视质量
C .爱护设备工具
D .节约费用
E .认真记录和传递工作信息
8.根据麦格雷戈的X理论的观点,进行管理要实施______。
A .严格的控制
B .激励和诱导
C .松弛的组
D .强制方式
E .严密的组织
9.电子会议的主要优点有______
A .匿名
B .诚实
C .简单易行
D .可靠性强
E .高效
10.下列属于组织的组织环境划分形式的是______
A .简单和稳定的环境
B .复杂和稳定的环境
C .简单和动态的环境
D .复杂和动态的环境
E .稳定和动态的环境
三、填空题
1.简述行为科学理论的主要研究领域。
2.沟通是为了完成设定的目标，把信息、思想和情感在个人和群体间传递，并达成共同协议的过程。______
3.-个管理者直接有效领导与指挥下属的人数是可以无限增加的。______
4.某厂要决定下个五年计划期间生产某种电子产品的生产批量。根据以往的销售统计资料及市场预测得知，未来市场出现销路好，销路一般和销路差三种情况的概率分别为0.3、0.5和0.2；若该产品按大、中、小三种不同批量投产，则下个五年计划期内在不同的销售状态下的收益值可以估算出来，如表所示，现要求通过分析确定合理批量，使该企业获得收益最大。
5.某公司经营出现困难，员工收入下降，积极性不高，人才流失较为严重。为解决这一问题，公司马经理决定从公司内部管理着手进行改革。他首先从职工反映问题较大的食堂抓起，和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量，并让公司工会建立职工家庭经济情况、健康状况等小档案，定期调阅，实实在在地为职工解决实际困难。与此同时，马经理还进行了人事管理制度的改革，如，员工可以自由应聘公司空缺的岗位，每隔两年员工可以调换一次岗位，为员工提供更多施展才能的机会，等等。这些措施实行后，马经理赢得了职工的信任，职工的积极性和主动性被逐步调动起来。问题：（1）激励的方法有哪些马经理主要运用了哪些激励方法请予以说明。（2）"需要层次理论"提出的人的需要可分为哪些层次依照该理论，马经理主要解决了员工的哪些需要
6.简述沟通在管理中的重要意义。
7.最大最小后悔值法的决策原则是把可能产生的后悔值降到最低。______
8.简述管理者的分类。
9.说服型的领导方式适用于高度成熟的下属。______
10.试述如何选择合适的组织价值观标准.
四、判断题
1.经营方向的选择是战略核心问题。（）
2.发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通。（）
3.管理职能的数量划分具有灵活性。（）
4.当维持和谐关系十分重要时，可采用回避策略。（）
5.权变管理理论就是考虑到组织内部条件的变数同相应的管理观念和技术之间的关系，使采用的管理观念和技术能有效地达到目标。（）
6.管理是一种无形的力量，它是通过高层管理者对下级管理者和组织成员的严格控制体现出来的。（）
7.实行目标管理，有助于领导者采取集权管理模式。（）
8.组织沟通的重要基础，一般是建立市场交易关系基础上的契约关系。（）
9.根据公平理论观点，管理者决不应该惩罚员工。（）

参考答案

一、单选题

B
2.B
3.B
4.D
5.B
6.A
7.D
8.D
9.B
10.D
二、多项选择题
1.ABC
2.ABCD
3.ABCDE
4.ABCDE
5.BCE
6.ABCD
7.ABCDE
8.ADE
9.ABE
10.ABCD
三、填空题
1.答：(1)关于动机激励的理论。这是行为科学最基本的理论核心，认为：人的行为都是由一定的动机驱使的，动机又是由需要决定的。(2)关于企业管理中的"人性"理论。这是行为科学的理论基础，即如何看待职场中员工的人性。(3)关于领导方式的理论。领导方式是行为科学理论的一个重要方面，它以动机激励和人性理论为基础，强调对人的激励和对人性的看法最终是要通过一定的领导方式来体现的。(4)关于组织与冲突理论。这种理论认为管理者不仅要重视个体行为的研究，还要重视对群体行为的研究。
2.√。
3.x。.由于一个人的知识、经验、时间、能力、精力等是有限的，一个管理者直接有效领导与指挥下属的人数也是有限的。
4.（1）根据条件绘制决策树
（2）计算各结点的期望值
结点②：20×0.3+14×0.5+(-2)×0.2=12.6（万元）
结点③：12×0.3+17×0.5+12×0.2=14.5（万元）
结点④：8×0.3+10×0.5+10×0.2=9.4（万元）
（3）进行抉择
由于结点③的期望值最大，所以选择中批生产这一方案。
5.1)激励的基本方法包括：物质利益激励、目标激励、任务激励、榜样激励、培训激励、荣誉激励、组织激励、制度激励、环境激励、危机激励、信息激励等。马经理主要运用了物质利益激励和任务激励两种激励方法。物质利益激励体现在"提髙饭菜质量""让公司工会建立职工家庭经济情况、健康状况等小档案，并定期调阅，实实在在地为职工解决实际困难"等措施方面;而员工可以自由应聘公司空缺的岗位，每隔两年员工可以调换一次岗位则属于任务激励。(2)需要层次理论认为人的需要可分为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要五个层次。马经理的物质利益激励满足了员工生理、安全的需要;任务激励满足了员工自我实现的需要。
6.一般来说，沟通在管理中重要意义表现在：首先，沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂；其次，沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径；第三，沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。企业客观的社会存在使得企业不得不和外部环境进行有效的沟通。
7.√。
8.答：（1）按管理者所处层次的不同可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。高层管理者是指对整个组织负有全面责任的管理人员；中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员；基层管理者又称一线管理者，是管理作业人员的管理者。（2）按管理者所从事管理工作的领域及专业不同，可以分为综合管理者和专业管理者。综合管理者是指负责管理整个组织或组织中某个事业部全部活动的管理者；专业管理是指仅负责管理组织中某一类活动（或职能）的管理者。
9.X。说服型的领导方式适用于较不成熟的下属。授权型的领导方式适用于高度成熟的下属。
10.组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评价和总体
看法。
他的选择遵循以下的原则：
1、目标原则：组织价值观中必须有一个高远的追求目标，并使下属自觉认同这一崇高目
标，全体人员通过自己的努力向目标靠拢。
2、共识原则：组织应改变传统的发号施令指挥文化型价值观，塑造共识决策型价值观。
3、卓越原则：组织价值观应有"追求卓越、精益求精，永不停止"的精神。
4、成效原则：成效原则要求组织树立讲求实际成效的价值观。
5、实证原则：实证原则价值观要求组织管理人员必须学会独立思考，并运用基本数学观念
于日常思考与决策中，讲求精确与实证。
6、亲密原则：亲密原则价值观要求企业努力营造一个和谐亲密的人际氛围，使身处其中的
每名员工都有居家的感觉，激发其积极性、创造性与凝聚力。
7、正直原则：正直原则价值观，要求组织的管理层必须具备正直无私的品格，以此赢得下
属的支持与信任。