快来看看，你在使用ETC的过程中有遇到过这些问题吗？高速行ETC

1、ETC电子标签的使用范围是什么？

目前ETC已实现全国联网，全国通行均可畅通无阻。

2、使用ETC有手续费吗？

ETC设备后期使用过程中不会产生年费、服务费、押金，也无需预存费用。

3. 过路费如何扣除？

系统自动记录通行信息，并从您的银行账户、卡中或微信支付宝等第三方支付平台扣除通行费。

4、OBU设备和ETC卡可以借给其他人吗？

OBU设备和ETC卡与每台单独的车辆绑定，不可转让或转借使用。

5、电子标签可以自行拆卸或维修吗？

为了防止他人窃取，电子标签具有防拆卸功能。如果自行拆卸，设备将会失效，无法正常使用。如果电子标签出现故障或脱落，可以在发行方的APP中自行维修或更换。客服工作人员检查车辆信息无误后，重新安装并激活即可正常使用。ETC设备在保修期内非人为损坏的，享有免费更换服务。

6、电子标签无法正常使用怎么办？

在通过ETC收费车道时，如果电子标签无法正常使用，请立即致电客服或工作人员协助判断和处理。

7、使用电子标签有通行费折扣吗？

可以，ETC用户可享受全国通行费5%的基本优惠政策。

8、所有车辆都可以申请成为ETC用户吗？

可以，只要车辆能合法在高速公路上通行，就可以申请办理ETC。

9. ETC只能在ETC车道上使用吗？

拥有ETC的车主也可以走人工收费通道。

10. ETC只能在高速公路上使用吗？

不会。除了高速公路外，只要是有ETC识别设备的场景，例如机场、火车站、客运中心等大型客运枢纽停车场，甚至景区、医院、商场等都会使用ETC。

ETC相关的车主服务

1、查询服务：ETC通行费将在通行后一到三天内自动从银行账户扣除，通行详情可在各大ETC网站、微信公众号或同名APP上查询和下载。

2、账单服务：用户可以在票根网站（txffp.com）获取电子发票或注册同名APP，并根据需要设置多种开票方式。

3、挂失服务：用户若丢失电子标签或不停车通行卡，可凭有效证件在ETC绑定的APP中挂失，挂失受理24小时后生效。挂失生效前发生的高速公路通行费由使用人承担。受理生效后，用户还可以在线申请补发。

4、撤消服务：若用户要求取消不停车收费服务，可在线办理取消相关手续。取消后，ETC设备将无法继续使用，即取消不停车收费服务。

5、售后服务：电子标签或不停车收费通行证在保修期内因非人为因素损坏而无法正常使用的，可免费更换。因人为损坏或丢失的，用户应支付经物价部门核定的工本费。

标签：