调解技艺之吾见

技艺者，技术或技能，亦处问题之方法、原理也。何谓调解技艺？古往今来调解理论何其多，而调解技艺解读皆不同，尚无精准定义，仅方法及技巧钻研久矣，补不足，无以致疑。吾以为今调解方法及技巧非方法论，理论宏观，具体操作实缺，于初学者难矣，评价调解理念之囿于辅助之法，其精确尚未之知，是以心中迷惘。余欲觅调解技艺之定义，以解心头困惑，故观行业书籍，忽有所感，觉技艺唯“经验和知识”及实操技巧，莫问是与非，即或有误，乃不复顾。何出此言，吾以调解经历、实战方法论述之，揭秘调解技艺。

农历辛巳年暑月，吾中专毕业，年过二九，在县煤炭局从事采矿、安全等专技工作，觉相关专业知识缺乏，甚感惶恐，自知唯有勤恳，博采众长，潜心求教，循序渐进，精耕五载，置身中层，所处问题与上沟通拙舌寡墨，对下却无碍，历经磨砺七年寒暑，克不足之处，自恃具中级职称，却心浮气躁，感经年累月从事同一岗位和兼处业内纠纷，身心俱疲，故于癸巳年菊月调至街道从事综合安全监管及执法，岗位虽殊，置身其间，处之泰然。乙未年仲春，吾兼信访，仅知咨询、矿业、安全工程法律法规和处行业纠纷之经验，躬身践行，予将原处问题之经验和结合余执理工科知识，深入其中，悉心领会，用心待之，悟之颇深。戊戌年晚春，吾觉所从之业与高级职称不符，故未申报，静心沉淀，调整至三调联动办公室驻当地派出所，负责基层移交调解案件；囿于理论迷茫，无人民调解知识和工作经历，故寻觅专业辅导，沉心静气研之、悟之、践之，方知调解之意，并觉调解理论及案例宏观而学之无益，甚至个别案例或存破绽，逐弃之，按原余之法调解；历经半载，调解效果颇佳，缘于未提升余之技艺和本职工作之故，故而退却。庚子年初夏，重归街道综合行政执法大队，置于行政执法岗位，思法考之难易，待明了己所求，必习之，上游争之，故于菊月购法考书籍欲应试，阅《刑法》三旬，积七十学时，不知其意，实感资质愚钝，乃弃之。辛丑年仲春，吾偶观罗翔老师讲《刑法》视频，学有所获；随后，受同事杰文贤兄蛊惑，觉从事咨询、矿业、安全等专技近二十载和兼调解信访两余载，忙忙栖栖，庸庸碌碌，一无所成，予以甚愧，故与团队杰文兄、黄芝姐合力查阅调解相关书籍，著《微观解纷策略及案例解析——系统风险分析应用研究》，于农历寅虎年仲夏定稿。

合著期间，吾未知古今调解方法及技巧，仅信访、人民调解经验累积两载，曾处村（社区）、街道、县有关部门移交家庭婚姻、合同、治安、劳动、房屋宅基地、损害赔偿、山林权属、道路交通、群体性及多元化等纠纷案件近百起，凭理工科本专业知识为基和所处问题之经验为辅，以系统分析法为框，集咨询工程信息收集与处理和系统分析法及风险管理、安全工程风险管理和安全评价、一级建造师矿业工程中施工管理及PDCA四步循环工作法、矿山工程中设计方案比选和信息收集与处理等多科知识融入其中，以信息为核心，调解方法及技巧和信任为要素，将风险管理贯穿全程，运用逻辑推理和常理推断分析，得之其道，运之其中，成于其理，调解成果颇丰，影响颇广。故农历辛丑年梅月初，吾再调三调联动办公室驻当地派出所后，取成功经验之精华于当月中旬造就论文，方得顿悟；经半载效之，系统风险分析思想体系得以完善，余之技能亦突飞猛进，可速觅纠纷本质、规律和提升调解效率三分度一有余，其效颇佳；随后，集予之调解理念（基本知识、调人基本素养、逻辑分析）和寻本觅道之法及个人调解案例于寅虎年梅月初合成书，形成以系统风险分析思想体系为圭臬的实战方法论，从微观层面以解调解四大核心问题，即“未知巇[]之焦点、心中所思不晰、方案言之无物、调解效果不彰”。

虽已成书，但亦有流言蜚语，致吾心念不通达，心力交瘁，故农历寅虎年季冬初将其免费发布于网站，历经半载，阅读量点击量猛增，深受网民好评。今吾觉具备矿业工程高级职称之条件，故整理余之咨询、矿业、安全工程业绩，将相关知识再整合，提炼、融解、倾之于文，觉《微观解纷策略及案例解析——系统风险分析应用研究》一书系入门级，文中精准施策略显不足，感之遗憾，欲补之，特邀团队杰文兄、黄芝姐研讨。经商定，合力再作调解进阶级版一书，暂拟名《调解谋略——识局、谋局、破局》，以完善其理论，予或能稍纾汗颜一二。

综上说述，吾意调解涉及法学、社会学、心理学、逻辑学、方法论、经济学、营销学、谋略学、博弈学、因果论、选择论和政府职能职责及当地风俗、政策、社会常识及人情事故等，浩瀚巨著，兼顾百家，专精调解学须博通邻接科学，然精通各邻接科学何其难矣，精通者几人乎，单一学科往往以专精者著称乃徒具虚名也，或能惑人于一时，终不免如无根之木，一遇外力，即告不支。荀子曰：“螣蛇无足而飞，鼯鼠五技而穷”，若所涉过广，不能归一，则所获甚微。以之观之，就调人者，此等邻接科学涉猎即可，须旁通即为己足。

盖调解学非理论科学乎？悟调解经历和实战方法论之作由来可知，谓调解颇重实践性，乃尤繁也，包罗万象，而系应用科学。调解学就其方法而言，与各学科领域之研究，容有不同，但研究之态度大抵相同，乃至其果“一理通，百理融”，终其领域几无“境界限”可言，此学问共通性。其他科学亦然，吾即是明证，谓理工科之方法论加以利用，如此而已，历经两载，不意受其反哺，终促知识结于一，减各学科所言之割裂感，使其受益。

吾生有涯，学亦无涯。然调解实践之事较理论之语难矣，厥习调解学者知调解方法为何所致，非徒凭纯粹的理论认识和熟谐法条，即足济事，而应多方吸收邻接科学之研究成果，笃行致远，以法为基，结合情理，始能释之，达社会稳定与和谐之目的。古语云：“人不读书，犹如夜行”，博观而约取，厚积而勃发，吾言止于此矣。

吾一言以蔽之，调解技艺须实践归纳，博采众学，所邻学科之技术可考量用之，知因辨危，寻本觅道，料果防变，取其法度，兼以巧思，谋时而动，顺势而为，控之而解，臻于中和之境，是为技艺也。

作者：何林松

2023年9月5日17时

参考文献

1. 参见杨仁寿著：《法学方法论》，中国政法大学出版社，2013年1月第1版。