公共管理学真题题库及答案资料！

公共管理学真题题库及答案资料简介：

本文为节选，源自攻关学习网完整版，题库总共题目200+，含真题/章节课后习题/答案解析/模拟考试(具体请查阅），每年进行更新。

资料全称：张成福《公共管理学》（第3版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】

注：本文为资料目录汇编，完整版见文末！

公共管理学真题题库及答案资料摘录：

1、电子化政府

【答案】电子化政府是指政府为适应信息时代的发展而采用的一种新型的信息化管理形态，即政府有效利用现代信息和通信技术，通过不同的信息服务设施（如电话、网络、公用电脑站等），对政府机关、企业、社会组织和公民，在其更方便的时间、地点及方式下，提供自动化的信息及其他服务，从而建构一个有回应力、有效率、负责任、具有更高服务品质的政府。电子化政府的特质为：倡导科技领先；政府信息的公开和可获得性；政府与民众之间的互动机制；更有效率。电子化政府的核心是通过信息技术改革政府，从而实现一个开放的、有回应力的、负责任的和有效率的政府。从这个意义上讲，电子化只是一个工具或手段而已。

2、史密斯模型

【答案】史密斯模型是指由史密斯提出的一种政策执行过程模型。史密斯政策执行模型最大的贡献就在于提出目标群体、执行机构与环境因素之间的互动关系。他认为，政策可以被界定为由政府在旧的机构内，设立新的处理公共事务的模式或机构，或改变原来的处理模式的复杂行动。政策发布以后即在社会上产生一种“张力”。政策付诸实施以后，政策执行者和受政策影响者，就会感受到一种张力或压力，以及由此带来的冲突。政策执行所产生的张力可能会引起激烈的抗议，因此可能需要采取相应的措施以实现政策目标，也可能带来一些其他变革。如果在对张力进行处理以后，运作顺畅，就实现某种制度化，在必要的时候才给予回馈。史密斯将影响政策成败的重要因素归结为以下四类：①理想化的政策。政策目标是否切合实际，政策内容是否妥当，政策规定是否明确、可行等；②执行机构。负责政策执行的政府机关或单位的特性如何；③目标群体。受公共政策影响的政策对象的特性如何；④环境因素。影响政策执行或被政策执行所影响的环境方面的因素，可能是文化的、社会的、政治的或经济的。

3、知识管理流程

【答案】知识管理流程是指解决组织的知识缺失、以有效的方式将知识转化为组织中有价值的智慧资本，从而提升组织的管理能力、竞争力和绩效问题。知识管理流程包括五个主要环节：①知识的获取，即组织从内部和外部获取组织生存和发展所需要的有价值的知识的过程；②知识的创造，即组织内部通过各种不同的方式提升和强化既有知识或创造对组织有价值的新的知识；③知识的分享与转移，即组织内部不同的成员、群体、部门之间或者跨组织之间的知识交流活动；④知识的利用，即组织将采纳、获取的外来的新知识应用到实际工作中以解决组织管理中存在的问题的过程；⑤知识的储存，即组织将有价值的知识经由选择、加工、提炼之后储存在适当的媒介中以方便组织获取、使用和更新。

4、听证制度

【答案】听证制度是指行政机关在做出影响相对人权利义务决定时，应听取相对人的意见的制度。听证制度是行政程序法的核心，包括行政主体在作出影响行政相对人合法权益的决定前，由行政相对人表达意见、提供证据的程序和行政主体听取意见、接受证据的程序。目前各国听证制度的内容基本都包括：①告知和通知；②公开听证；③委托代理；④对抗辩论；⑤制作笔录。

5、政府能力

【答案】政府能力是指政府影响和形塑社会，实现其意志和目标的力量，主要包括：①合法化能力，是指政府通过制度化的法律程序获取公共权力以满足社会公共价值发展需要；②合理性能力，是指政府合理制定和高效执行公共政策以及提供足量高质量公共物品的能力；③资源汲取和创造的能力是指政府有效地汲取、动员和调动政治、经济、社会资源以实现目标的能力；④调控能力，是指政府的战略规划力、社会商议力以及社会资本的积累能力；⑤风险管制与社会整合的能力，是指政府有效治理、化解矛盾冲突、维护国内环境正常运转并确保人民基本权利的能力。这些能力与政府和社会的互动有关，是政府与社会互动建构下的产物，在当代社会尤为必要和重要。

6、市场失灵

【答案】市场失灵主要是指市场机制在实现资源配置方面存在许多的局限性或缺陷性，因而不能达到帕累托最优，不能实现预期社会经济目标。市场失灵是主张实行政府干预的强有力的理由。市场失灵主要表现在：①市场不能保持国民经济的综合平衡和稳定协调的发展；②自由放任的市场竞争最终必然会走向自己的反面——垄断；③市场机制无法补偿和纠正经济外部效应；④市场机制无法实现公共产品的有效供给；⑤市场分配机制会造成收入分配不公和贫富两极分化；⑥市场不能自发界定市场主体的产权边界和利益分界，实现经济秩序。

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