泰州移动暖心三举措推进适老化服务

泰州移动泰兴分公司以暖心三举措积极推进适老服务，助力老年人跨越“数字鸿沟”，让老年人的生活更加便捷。

开设暖心通道专属服务。公司多措并举升级软硬设施，不仅在营业厅业务办理窗口设置老年安心专席、无障碍通道，优先服务老年客户，且配备了电子血压计、老花镜等便民服务设备，让老年人舒心办业务。

开展暖心课堂贴心服务。不定期在社区开展知识讲座，向老年客户讲解智能机使用技巧 ，进行网络安全知识科普，答疑解惑。针对互联网电视使用常见问题，点对点作了指导，手把手教会老人使用语音搜索等便捷功能。

推出暖心安防温情服务。完善城乡营业厅网点老年客户服务设施，为老年客户提供家门口的便捷服务；与村委共建推进“平安乡村”建设，采用“移动看家”监控摄像头，实现家院和老人、儿童的远程看护、实时对讲，让留守更安心。

（李薇）