【尚优公考】2023滁州市部分国有企业面试真题预测-面试技巧：人际关系处理基本原则

工作中人际关系处理的基本原则  

（一）主动性  

主动性是指个体按照自己规定或设置的目标行动，而不依赖外力推动的行为品质，即不用别人告诉，个体就能自觉、自主、出色的完成工作的特性。  

（二）适应性  

个人为与人际环境、工作环境取得和谐的关系而产生的心理和行为变化。但是适应不等于随波逐流，在工作中依然要发挥主观能动性，有个人见解，能坚持原则。  

（三）权属意识  

1.权限意识  

权限意识就是有权也有限，权责要匹配，界限不突破。权限意识中，需要注重到位而不越位，补位而不缺位。  

2.服从意识  

要坚决服从领导依法作出的决定。  

意识上：权威意识、辅助意识。  

行动上：积极执行、及时反馈。  

（四）原则性与灵活性  

原则性指遵守工作中的规范和原则以及单位明确的规章制度和约定俗成的规矩、规定。灵活性指处理问题的方法灵活变通，做到因人而异，具体问题具体分析。  

在工作中，既要体现法律、制度、原则的严肃性，又要体现具体方法的灵活变通，体现制度背后人性的温暖。  

（五）有效沟通  

沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递。所谓有效沟通是将想法进行合理加工，清晰准确的表达出来用以达成特定目标的行为过程。