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或许“硬气”,才能打败保时捷的“傲气”

2022-04-28 16:40 作者:笑寒松  | 我要投稿

不知道各位读者朋友是否相信“上帝”的存在,在销售服务行业一直称,要把消费者当“上帝”,虽然,这句话说的有点过于夸张,但也不无道理,毕竟,在我们消费东西的时候,我们是花了钱的,而销售人员也是赚了钱的,但是,在国内的消费市场中,似乎作为“上帝”的消费者并不受重视,甚至有时候还会受到销售方不公平的对待。

最近一段时间,保时捷又上了热搜,不过可并不是因为什么好事,而是因为减配,其实在当先芯片短缺的环境下,许多车企都对旗下的产品进行了一系或多或少的减配,但都是让消费者知晓,而且消费的明明白白的,但保时捷却不是,相信大家都知道,购买保时捷的产品有许多选装的配置。

具消费者反映,去年,该名消费者花费129万元左右购买了一辆卡宴,选配了价值1.4万元的14向前排记忆座椅,其中包含电动转向柱调节方向盘功能。之后因为芯片短缺的原因,被告知延迟补装,也签署了协议,还补偿了3500元的代金券。出于对保时捷的信任,他一直等到今年4月,却被4S店单方面告知永久缺失不再补装,只补偿2300元代金券。

而且,无独有偶,还有许多消费者也针对这一情况进行了投诉,其大致情况基本相同,都是在标配或选装电子转向柱时,接受了厂家因芯片短缺而延迟补装的方案,但近期却被厂家及4S店告知将不再提供电子转向柱的补装,且补偿方式也仅为提供2300元代金券

这事引起了不少车主的愤怒:花了大价钱选购的功能,现在不仅不能实现,还不给退钱,给出的补偿方案简直像打发要饭的一样。而且,这种补偿方案也并非有商量的余地,也就是强制性,不管消费者是否接受,反正保时捷官方的做法就是,电动方向盘我是不会给你加装了,钱我也只是补偿这么一点,爱要不要。

相信,各位读者朋友看到这种行为时,心中都会感觉到十分气愤,因为这完全就是霸王条款,芯片短缺,不能装配电动方向盘,那么直接把消费者选装加的钱直接退给消费者不就好了吗?为什么却只赔偿2300元的代金券呢?要知道,这个配置在4S店单独加装是需要上万元的,这其中的价格差距又如何能让人接受,目前,针对这一问题,保时捷官方还未做出合理的补偿方案,感兴趣的朋友可以持续关注。

但是,针对这一行为,在斯基看来,真的是令人不耻的,不得不承认,作为超豪华品牌里的领头羊,保时捷不仅在全球享誉盛名,在国内市场也深受欢迎和认可,是超豪华品牌里最具代表的品牌之一,在销量上,2021年销量数据显示,保时捷全球销量为30万辆,其中国内市场累计销量就已经达到了9.6万辆,占保时捷全球总销量的30%左右,而且,国内市场连续7年成为保时捷全球最大单一市场。

而在今年一季度,保时捷的全球销量只有68427台,相比去年来说,同比下滑了5%,而国内市场的销量更是下滑了20%,当然,这可并不是因为国人看清了保时捷的真面目,而是芯片短缺造成的,毫不夸张地说,无论是销量还是利润,国内市场对保时捷的贡献都是巨大的,然而,就是这样一个对保时捷做出了巨大贡献的消费市场,保时捷对于国内消费者,不仅没有心存感激,而且是“恃强凌弱”,或许,未来它一定会自食恶果 。

【写在最后】

在斯基看来,或许只有国内消费者的“硬气”,才能打败保时捷的“傲气”,面对这样不公平的对待,可能消费者能够忍一时,但能忍一世吗?等哪一天消费者不在认可保时捷这个品牌了,那到时候就只能追悔莫及了。



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