315天使诚信医疗：不忘初心，真诚服务！

3月15日，是国际消费者权益日。每年的这一天，都是全民关注的热点，因为这关乎着全民的切身权益。“诚信”两个字无论在哪一行业，都是消费者们的首要选择，也是其信赖的根本。对于广州天使儿童医院来说，诚信不仅仅代表“315”，而是“365”—一年的365天。广州天使儿童医院始终不忘初心，以实际行动践行诚信医疗，为患儿提供最贴心、最全面、最信赖的真诚服务，只做孩子和家长爱戴的儿童医院。

为切实保障患儿的生命健康安全，营造风清气正的医疗环境，打造廉洁诚信医院，广州天使儿童医院联合国际儿科诊疗中心向全社会倡导诚信医疗，提振消费信心！在此郑重承诺，严格履行以下诚信服务：

一、经营诚信

严格执行世界卫生组织制定的诊疗标准，科学诊疗，确保医疗质量和医疗安全；

引进高、精、尖设备，确保医疗质量与疗效；

严格掌握诊断、用药、检查治疗、出入院、手术等标准，减少和杜绝医疗差错和医疗事故；

坚决维护保障患者生命权、身体权、健康权、平等的医疗权、疾病认知权、知情同意权、保护隐私权、免除一定社会责任权、诉讼权、求偿权；

遵守国家相关规定，履行企业责任，定期向社会披露履行社会责任的真实情况，接受社会监督；

二、服务诚信

坚持“以患儿为中心”的服务理念，以患儿利益为重，加强医德医风建设，优化医疗服务水平，保证隐私“严密化”、诊疗“针对化”、病情“透明化”；

尊重患儿及家属的选择权、知情权和监督权；

实施"一医一患一诊室"绿色护理，“一站式”微笑服务，严格使用一次性医疗用品，为患者提供温馨、舒适、方便的就诊环境；

严格履行“五心服务”，接待患者热心、耐心、细心、爱心、有责任心，对患者实行全程负责制；

科学制定合理诊疗方案，尽力让每一个患者实现享受“如家”式的服务；

三、价格诚信

医院保证执行国家、省、市各级劳动保障、卫生、物价、药监等有关部门的政策规定；

医院坚持公开透明收费，严格执行物价局定价标准，保证公开医疗价格和收费标准，主动为患儿家属提供费用明细清单和住院“一日清单”，拒绝乱收、骗收、多收，让患者清清楚楚看病，明明白白消费；

严格执行省市医保定点单位的收费措施，始终把患者的利益放于首位；

医院坚持做到合理检查、合理用药、合理治疗，不做不必要的检查，不开不必要的药，不做不必要的手术，专家专治，因病施治，切实减轻患儿家属负担，解决患者看专家难、看病贵问题；

拒绝不正当竞争，杜绝价格欺诈；

作为广州市一家医保定点儿童专科医院，诚信医疗的践行者，广州天使儿童医院将努力构建和谐的医患关系，做好儿童的健康卫士，为患儿提供高效、优质、安全的医疗服务，以切切实实的行动，打造诚信和谐医疗。

广州天使儿童医院
健康一个孩子，幸福一个家庭！