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企业微信营销管理软件如何全面管控企业员工行为?

2022-06-24 17:15 作者:点镜scrm管理系统  | 我要投稿


    企业微信会话存档功能可以帮助企业保存所有与企业成员、客户和群聊的聊天记录。微信官方会话存档后,企业可以自行开发,也可以使用点镜企业微信营销管理软件提供的功能,帮助企业永久存档,随时检索员工聊天记录,监控和提醒违规行为。

 

    对于公司来说,点镜企业微信营销管理软件不仅可以存档员工的聊天记录,还可以弥补企业管理过程中的一些差距。当企业与客户发生争议或销售人员私下转移客户资源进行私单等行为时,可以将聊天记录作为证据存档,以避免这种情况的发生,以保护企业和客户的利益。

 


    会话内容:

 

    也就是企业成员的聊天记录,可以查看所有开通会话存档功能。包括撤回的消息、转账交易和金额,也将出现在点镜企业微信营销管理软件会话记录中,全面监控员工的聊天内容。

 

    企业可以详细、准确地通过点镜企业微信营销管理软件了解员工的工作状态在售前、售后和咨询客户时根据员工与客户的聊天记录,并管理员工的沟通效率和服务质量,以便于优化和提高;客户满意度调查也变得可靠。

 

    违规提醒:

 

    设置:在【违规提醒】中,可以选择已经打开会话存档的员工,可以根据不同的员工设置不同的【违规监管】敏感词和通知对象。

 

    违规监管:

 

    提醒:点镜企业微信营销管理软件会立即向提前设置的成员发送提醒,提醒员工或其客户在与客户沟通过程中触发敏感词汇的单词库中包含的内容时有违规行为。

 

    客户群提醒

 

    在社群运营过程中,不可避免地会有竞争对手或非客户成员出现在客户群、小程序、二维码图片等方面进行广告或分享链接。这种行为会损害公司的利益。

 

    对于危害自身利益的行为,可以及时查看客户群体的状况,并进行处罚。点镜企业微信营销管理软件为员工管理客户群提供了有力帮助,维护了企业利益。

 

    建立企业微信私域流量:

 

    点镜企业微信营销管理软件与企业微信深度对接,可轻松实现一对一专属服务。

 

    特色功能:

 

    点镜企业微信营销管理软件根据标签群发通知信息和朋友圈宣传;统一设置服务脚本和沟通材料;生成参数二维码名片,自动标记和回复;可通过企业微信直接发送。

 

    OA及特色办公功能:

 

    打卡、审批、会议、公告、微盘、企业邮箱等。

 


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