控价有哪些方式?(专业控价方法介绍)
侵犯知识产权是一种严重的违法行为,也是商家和用户都应该关注的事项。当品牌产品被低价挂网销售时,不仅会损害品牌的口碑,还会影响正常的价格体系,从而导致消费者和代理商对品牌产品失去信心。除此之外,低价商家还往往存在侵犯品牌知识产权的行为。因此,为了维护品牌形象和消费者权益,品牌公司需要采取措施来控价,并通过知识产权侵权投诉的方式来下架低价链接。
那么品牌方遇到线上乱价、侵权、仿货等问题,可以通过哪些方式来解决呢?
一、线上投诉
1.知识产权投诉渠道
品牌方可以通过知识产权投诉渠道来处理侵权行为。在提交投诉申请时,需要详细描述侵权情况,并准备好相关证据证明自己对产品拥有合法授权。在投诉时,品牌方可以提供侵权方在平台上的店铺链接、产品链接等信息,以便平台方进行调查处理。需要注意的是,品牌方应当从以下几个侵权点进行分析:商标投诉、著作权(盗图)投诉、专利投诉(包括外观专利、实用新型和发明专利)以及涉及外观设计专利的投诉需要提供对应的《专利权评价报告》。
2.站内举报投诉
品牌方可以通过淘宝平台的举报投诉功能针对未经授权店铺销售的盗版和侵权商品进行投诉。在投诉时,品牌方需要提供相关证据,如品牌授权书、产品图片等,以证明商品的盗版和侵权行为。平台会对投诉进行审核,并根据情况下架低价销售链接。
3.外观专利侵权
如果品牌的产品具有外观专利保护,品牌方可以通过专利侵权投诉来下架低价销售链接。品牌方需要提供外观专利证书、产品图片等相关证据,证明未授权店铺销售的商品侵犯了品牌的外观专利权益。
4.反盗图处理
若线上卖家未经品牌方正规授权,侵犯品牌商标权,低价引流,造成品牌方核心店铺受损,可以通过拍摄与线上卖家自拍图类似的图片侵权投诉来下架低价销售链接。
5.购买鉴定投诉
品牌方可以购买未授权店铺销售的商品,并委托专业机构对商品进行鉴定。如果鉴定结果证明商品为假冒伪劣产品,品牌方可以将鉴定结果作为证据进行投诉和举报,要求平台下架低价销售链接。
二、行政投诉
1.工商投诉
除了通过平台的举报和投诉渠道,商家和用户还可以通过线下的行政投诉来维护自身的权益。行政投诉的方式包括但不限于工商举报、12377、12315和消协等,这些机构可以帮助商家和用户查询店铺信息或调解纠纷。
2.断货、根据协议扣除罚金等处罚
工商投诉后,官方会要求平台披露出顽固店铺的信息。品牌方可以从线下进行代理商处罚和断货,以避免不合理降价等行为的出现。
控价、侵权投诉和行政投诉是品牌维权控价的有效途径。除此之外,品牌公司还可以追查货源,加强内部管理、规范授权管理流程并加强对代理商的监管力度,对于不遵守授权管理流程、未经授权擅自销售、经销门槛过低、折扣及低价等行为应坚决制止。只有保证品牌授权渠道正常,才能有效减少低价销售的投诉频率,维护品牌形象和消费者权益。