数字机器人帮手，与你携手体验高效无压力之旅

随着数字技术的不断发展，越来越多的行业开始尝试应用超自动化的"数字员工"。近期，Gartner发布的《2023年政府10大技术趋势》报告中，超级自动化连续三年入选，足以看出超级自动化在组织实现数字化转型、提质增效方面发挥着重要作用。作为超级自动化技术合集的分支之一，RPA可加快端到端自动化业务进程，实现更好的公共服务和员工体验。近年来，各地政府纷纷加入了数字化转型队伍，并引入了RPA"数字公务员"，探索在统计领域应用人工智能技术。

其中，政务服务作为展示城市形象、承载民心民情、展现责任担当的重要窗口，要加速提升政务服务效率及水平，才是其政务服务的关键。只有完善当地政府公共服务措施，良好营商环境也能切实保障当地经济高质量发展。实在智能始终坚持助力改革的纵深推进，在今年第五次全国经济普查中，实在智能推出的“统计”数字员工在提升市统计局业务处理效率、区域协调发展、促进精细化管理、基层减负增效等方面发挥了积极作用，重组统计工作流程，实现人机协同和基层减负。

在过去，政府基层人员市场面临数据量庞大，业务流程复杂，重复性高且具备时效性的业务，如审核、统计测算及报告分析等，工作人员无法从海量的，重复性的工作中解放出来，针对复杂性事务处理劳心劳力。现如今，数字机器人可以自动化处理诸如统计催报、数据审核、数据测算和统计分析等流程，协助统计人员完成繁琐的重复工作，实现高效的"人机协作"。这样改变了过去需要完全人工进行的操作方式，大大提高了统计服务的质量和效率。

近期淄博市因其淳朴热情而火爆全网，其服务型政府角色得到了充分展现。淄博市行政审批服务局利用实在智能打造的RPA数字员工，提高了审批业务流程的运行效率，让办事企业及群众“最多跑一趟”成为新常态。淄博日报这样报道：“以往需要人工手动采集、汇总、登录、导入等多个步骤才能完成的双公示，现在由数字员工代替，全面实现自动化公示，由原来一周一公示优化为一天一公示，大大提高了政务服务质效。”淄博市行政审批服务局市场准入科科长李仕新对实在RPA数字员工的运行效果评价。

除此之外，实在智能的“政策计算器”作为“惠企神器”，助力政府单位架起了惠企服务桥梁，也成为政府优化营商环境的重要抓手，助力营商环境更优化，让政策一键直达。实在智能的“政策计算器”能够结合企业画像，助力政府政策与企业二者的快速匹配。从传统的“企业找政策”转变为“政策找企业”的主动服务形式，将官方政策拆解为百姓企业易懂文件，更打通企业、政府和百姓三方“政策壁垒”，迈入政策服务企业“最后一公里”。

在数字化改革浪潮下，应运而生的数字机器人“跑出了高效“加速度”，同时打通了政府服务的“最后一公里”。下一步，实在智能将继续发挥AI科技企业的头雁作用，为数字经济建设提供数字科技力量和数字化转型实践经验，为政府数字化转型赋能，贡献实实在在的科技力量。