数字机器人帮手,与你携手体验高效无压力之旅
随着数字技术的不断发展,越来越多的行业开始尝试应用超自动化的"数字员工"。近期,Gartner发布的《2023年政府10大技术趋势》报告中,超级自动化连续三年入选,足以看出超级自动化在组织实现数字化转型、提质增效方面发挥着重要作用。作为超级自动化技术合集的分支之一,RPA可加快端到端自动化业务进程,实现更好的公共服务和员工体验。近年来,各地政府纷纷加入了数字化转型队伍,并引入了RPA"数字公务员",探索在统计领域应用人工智能技术。
其中,政务服务作为展示城市形象、承载民心民情、展现责任担当的重要窗口,要加速提升政务服务效率及水平,才是其政务服务的关键。只有完善当地政府公共服务措施,良好营商环境也能切实保障当地经济高质量发展。实在智能始终坚持助力改革的纵深推进,在今年第五次全国经济普查中,实在智能推出的“统计”数字员工在提升市统计局业务处理效率、区域协调发展、促进精细化管理、基层减负增效等方面发挥了积极作用,重组统计工作流程,实现人机协同和基层减负。
在过去,政府基层人员市场面临数据量庞大,业务流程复杂,重复性高且具备时效性的业务,如审核、统计测算及报告分析等,工作人员无法从海量的,重复性的工作中解放出来,针对复杂性事务处理劳心劳力。现如今,数字机器人可以自动化处理诸如统计催报、数据审核、数据测算和统计分析等流程,协助统计人员完成繁琐的重复工作,实现高效的"人机协作"。这样改变了过去需要完全人工进行的操作方式,大大提高了统计服务的质量和效率。
近期淄博市因其淳朴热情而火爆全网,其服务型政府角色得到了充分展现。淄博市行政审批服务局利用实在智能打造的RPA数字员工,提高了审批业务流程的运行效率,让办事企业及群众“最多跑一趟”成为新常态。淄博日报这样报道:“以往需要人工手动采集、汇总、登录、导入等多个步骤才能完成的双公示,现在由数字员工代替,全面实现自动化公示,由原来一周一公示优化为一天一公示,大大提高了政务服务质效。”淄博市行政审批服务局市场准入科科长李仕新对实在RPA数字员工的运行效果评价。

除此之外,实在智能的“政策计算器”作为“惠企神器”,助力政府单位架起了惠企服务桥梁,也成为政府优化营商环境的重要抓手,助力营商环境更优化,让政策一键直达。实在智能的“政策计算器”能够结合企业画像,助力政府政策与企业二者的快速匹配。从传统的“企业找政策”转变为“政策找企业”的主动服务形式,将官方政策拆解为百姓企业易懂文件,更打通企业、政府和百姓三方“政策壁垒”,迈入政策服务企业“最后一公里”。
在数字化改革浪潮下,应运而生的数字机器人“跑出了高效“加速度”,同时打通了政府服务的“最后一公里”。下一步,实在智能将继续发挥AI科技企业的头雁作用,为数字经济建设提供数字科技力量和数字化转型实践经验,为政府数字化转型赋能,贡献实实在在的科技力量。