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电商平台价格管控怎么做

2023-08-11 09:13 作者:花18269769542  | 我要投稿

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现在电商发展速度很快,一些品牌在电商平台发展到一定的阶段就会遇到经销商窜货,假货低价等等问题,有品牌方问起,如果不做管控会有什么影响吗?以及会不会有商家不接受品牌方控价?会有什么后果?下面我就这些问题详细解答一下。

不做管控的负面影响。

如果品牌方不做管控,将会出现以下恶劣影响:

1、影响消费者对品牌的信任,同一个产品,在不同店铺价格却不一样,有的甚至差距很大,让消费者感觉很混乱,从而对品牌失去信任;

2、影响渠道代理扩展,代理商更愿意代理价格统一,稳定的品牌产品,低价等不正当的价格竞争会损害代理商的利益,影响代理商的发展,还会降低对品牌的信任,从而选择更好的品牌代理;

3、影响品牌的壮大,品牌想要做大做强,就得保持稳定的持续发展,而稳定的产品价格体系和利润控价是品牌发展的一个重要环节。

总而言之,品牌如果不做控价的话,势必会导致品牌缓慢走向衰退。

1.什么是电商平台知识产权投诉?
目前国内的主流电商平台都开通了知识产权保护平台,品牌可以通过在该平台上注册账号,备案资质来进行投诉维权,对线上渠道存在的未授权销售、商标侵权、盗图、假货等情况进行管控。

品牌淘宝拼多多等电商平台渠道管控;未授权低价乱价现象管控分享
阿里知产投诉通道入口
之前也接触过很多品牌方;自己在管控的过程中;遇到大量的投诉被驳回、失败、维权账号被限制投诉方式甚至被封禁的情况。经过分析和了解到大部分是侵权点分析不准确;对平台知产投诉规则不了解导致的滥用投诉。举例很多客户直接投诉未授权销售;乱价之类的投诉理由;此类投诉不仅平台不认可;还会说是自己渠道管控的的问题。所以对规则的研究和了解以及投诉方式的选用也是尤为重要的。

品牌淘宝拼多多等电商平台渠道管控;未授权低价乱价现象管控分享
常规知产投诉手段
以阿里平台为例;在该平台成功申请账号备案好资质后可发起以下投诉:

一、知识产权投诉

凡是未经授权使用商标LOGO、专利(外观专利;实用新型专利)、旗舰店/官网/线下宣传海报图册上的图片(盗图)的,直接以侵犯知识产权的名义进行投诉;当然侵权点的分析和投诉理由的编写要准确无误。

处理结果:删除链接,店铺扣2-6分,交易清空。

二、假货投诉

针对自拍图(即没有知识产权侵权的)和疑似假货,购买产品 出具鉴定报告 以假货名义投诉

A、投诉成功:每次扣12分,店铺屏蔽14天,3次永久关店;

B、投诉不成功:卖家能提供有效凭证{如授权书、进货小票等),由此能追查到货源;如能出具对方凭证是伪造的证据,亦可驳回对方。

所以没有授权的,可以通过商标权 版权等投诉,品牌方同时可以对未授权的店铺进行收编;经销商串货乱价的问题也可以得到很好解决。

对于知产平台处理的结果:一种是删除违规侵权链接,另一种是品牌方可以追溯到是哪个货源在出货;便于源头进行管控。

由于线上平台开放性的原因;侵权链接、假货低乱价、反复上架等问题存在;所以线上管控是一项长期的工作;定期排查;处理才能保障线上渠道销售环境的稳定。

2.知产投诉的平台规则和审核机制解析
经常接到一些品牌方朋友的反馈或抱怨,审核周期长,投诉成功率低下,虚假资质申诉的店铺淘宝或者拼多多都不管,备案的账号经常被打回或者被锁住,很多违规店铺故意遮挡住商标标识导致无法投诉等。诸如此类情况。


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