天行健课堂：SIPOC的用途有哪些？

SIPOC是一类高阶流程图，要表达简单而又直观，通常只需要一页纸就可以完成，所以SIPOC是在定义流程初期或是教授他人流程时常用的一种工具。下面我们来看一看SIPOC的一些使用场景：

1.新员工培训

从一个企业或组织的顶层层面让新员工全面了解企业（或员工所属部门）运作的每个流程，而不仅仅是丢给员工一堆文件让他们自己去学习。

2.确认方向

如果您是刚进入某个领域的新领导，建立一个SIPOC将会帮助团队确定方向和目标，使整个团队及每个人收益，同时这也是一个让您和团队成员早期互动的一种良好方式。

3.绘制流程图

在绘制流程图时往往容易遗漏某些环节或者子流程，而从SIPOC开始将会确保这种情况不会出现。

4.改善活动

启动改善活动的时候先使用SIPOC是非常有必要的，尤其是当一个或者多个成员来自这个正在改善的流程之外的团队的时候。这样可以让整个团队对全局有一个初步的掌握。

5.建立标准作业指导书

SIPOC的过程其实就是标准工作流程一次全面的概览，当对整个标准流程有了更充分的认识之后，在建立标准作业指导书的时候也会更加准确和全面。

SIPOC模型是一代质量大师戴明提出来的组织系统模型，用于流程管理和改进的技术，作为识别核心过程的首选方法。不论一个组织的规模有多大，SIPOC图都可以用一个框架来勾勒其业务流程。快来一起学习吧~