平安普惠无锡分公司：践行消保 护航锡城实体经济行稳致远

根据2023年无锡市政府工作报告显示，今年无锡经济发展主旋律是稳字当头，稳中求进。日前，无锡出台《无锡市市场监督管理局关于进一步支持市场主体发展壮大的若干措施》，这是继去年发展壮大市场主体38条、支持个体工商户健康发展10条等系列措施之后的又一重要举措，旨在打造市场更优环境，助力企业纾困发展。平安普惠无锡分公司坚守服务小微定位，围绕“实体经济所需”和“服务小微所能”，积极践行消费者权益保护，护航锡城实体经济稳健发展。

强化企业消保责任担当  

消费者权益保护是金融工作政治性和人民性最直接的体现，也是营造健康安全的消费环境、提振消费信心的重要抓手。平安普惠无锡分公司坚持践行消费者保护主体责任，一方面凭借科技优势，在业务流程中通过“机器代人”降低道德风险，加强对消费者隐私权、知情权等权益的保护，同时通过数智化运营实现全流程消保，全面保护用户的资金和财产安全。另一方面，公司积极联合外部单位，推进金融知识普及工作，今年以来已陆续开展平安守护者公益活动多场，助力提升民众金融安全意识。

近日，平安普惠无锡分公司联合广益街道广益佳苑社区再次开展“筑牢金融安全防火墙”反诈宣传公益活动，进一步落实金融科普宣教工作。此次活动覆盖1000余人，开展群众咨询300余次，有效强化了民众风险防范能力，此次活动受到社区领导的一致好评。

（图为平安普惠无锡分公司志愿者向民众讲解金融知识）

活动当日，平安普惠无锡分公司志愿者们在金融知识普及宣传台，向社区民众发放宣传折页，围绕退费退保、征信修复、集资诈骗等领域，讲解诈骗案例，揭露诈骗套路，支招防诈技巧，并耐心解答民众问题。现场前来咨询的民众络绎不绝，形成了一道特别的风景线。民众纷纷表示，这样的活动很接地气、很有必要，希望以后举办更多此类活动。

（图为平安普惠无锡分公司开展平安守护者行动合影

深化金融服务普惠 

平安普惠无锡分公司不断提升服务质效，拓宽小微服务半径，覆盖更多小微客群，提供省时、省心、又省钱的融资服务。

黄老板是一位在无锡做装潢生意的个体户老板，公司经营不到一年。因为装潢项目收款周期长，最近新接的订单又急需20余万元资金用于运营周转，正在黄老板一筹莫展之际，他通过平安普惠工作人员的详细介绍，最终成功获得融资，及时解决了资金问题。“资金问题已经困扰我一段时间了，我也咨询了很多平台，时效和额度一直无法达到我的要求。平安普惠的产品真不错，流程高效，材料简便，很快就拿到了周转资金，我很满意”，黄老板说道。

平安普惠在解决小微融资难题的同时，还积极探索打造小微企业发展生态圈，满足小微多样化需求。平安普惠已经推出的小微企业主增值服务平台——陆店通，为小微企业主提供客户营销、生意社交、商机拓展等企业服务，助力小微企业主扩大行业朋友圈，助力营收增长。

勇攀高峰无止境，扬帆奋进正当时

平安普惠无锡分公司将继续秉持“专业创造价值”的核心文化理念，不断提升金融服务的便捷性、可得性和覆盖面，强化对小微企业主的支持力度，同时发挥多方合力，更细致地做好消费者权益保护工作，切实护航锡城实体经济稳健向前。