美育机构如何高情商的涨价?让家长心甘情愿
01 行为分析
父母抗拒机构的价格上涨是正常的,因为这是对他们个人利益的损失,那么为什么父母会觉得个人利益损失呢?
例如,就像我们被房东告知要提高租金一样,提高租金意味着更多的费用,我们心理非常抗拒。如果房东告诉你,因为市场的整体租金都在上涨,所以我也在上涨,你会更不高兴,想想这和我有什么关系?
但如果房东告诉你,价格上涨是因为更换空调。在这个时候,你会想要一个新的空调,我可以凉快一点或新的空调耗电不是那么多,对我也有好处,涨一点也没关系。
综上所述,可以看出,父母之所以抗拒,是因为涨价的原因与自己关系不大。那么,只要涨价的理由对家长有好处,是家长关心的问题,家长就不会那么抗拒涨价。
这里建议校长使用与家长有关的涨价理由,如课程体系升级、服务质量升级、教学效果提高等
02 涨价秘诀
了解家长心理后,据此总结出了几条涨价秘诀分享给大家
一、涨价幅度
涨幅应控制在10%-30%,超过30%的家长可能无法接受;低于10%意义不大,未来还是会上涨,这会让家长觉得机构价格频繁上涨
二、合适的时机
涨价也要注意时机,就像节日或周年纪念日等特殊日子打折一样,涨价不能随便定个日子涨
三、涨价方法
①以旧换新
这是家电行业经常使用的策略,但也适用于美育机构。比如将现有课程融入一些新元素进行升级,重新包装,宣布推出价格3000元的更好课程。
老学员上学期原价2000门课程可折价500元,只需支付2500元即可升级为新课程。这样,虽然我们没有直接解释价格上涨,但价格仍成功提高了500元
②表面降价法
例如,机构可以将课程服务天数从30天调整为20天,收费从600元降至500元。很多用户认为价格便宜,但实际上课时费从20元涨到了25元。这种涨价没有痕迹,也能给用户一种更优惠的错觉。除了适当减少天数外,缩短课时也是一种方式,比如从原来的3小时/课时减少到2小时/课时,相应地降低了教师的人工成本。
③价格分割
校长们有没有注意到超市里的茶,往往是按克卖而不是按斤卖,一斤100元和一克0.2元给人一种完全不同的感觉。
此外,许多网上贷款不会说他们的利息有多高,只说一天只有几块钱,给人一种不多的错觉。这种方法也可以用于我们与父母的交流中。
此外,机构还可以让老学员先交一半的学费。这个时候,家长需要交的学费比全交少很多。但是,一旦上了半学期,家长换学校的意愿就会低很多,自然会续费
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