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Design Innovation设计创新学院专注于以人为本，着眼于世界的运作方式，并通过重大的系统性变化或帮助个人的小型干预来确定它可能变得更好的方式，它涵盖了众多领域：工作和教育的未来、社会的影响隔离、对更好的城市交通的需求、对临终关怀的态度、城市环境对心理健康和身体健康的作用。

👇下面我们将重点介绍两个服务设计相关项目的优秀作品：

「 MDes Design Innovation & Service Design 」

部分学生项目👇：

#01

Post-pandemic: Transforming Museums

by Yun Li

S.MUSEUM HUB作为联合倡导平台，帮助中小型博物馆获得更多利益相关者的关注、支持和协作，帮助利益相关者更轻松地学习、研究和交流。

对于参观者来说，它可以通过一站式搜索展览、博物馆、地区等，帮助他们更轻松地满足需求，并提高参观者的参与度和相关性，从而获得独特的参观体验。

#02

Empowering Dyslexia Recognition

by Fionnuala O’Connor Rutterå

对于苏格兰的女性来说，阅读障碍的识别是了解她们的大脑如何工作并从过去的创伤中恢复过来的关键。然而评估的成本意味着无法进行诊断，尤其是当女性在接受教育时没有发现她们的阅读障碍时。

格拉斯哥妇女图书馆的成人识字和算术 (ALN) 导师正在为患有不明阅读障碍的女性提供支持，但他们无法通过评估为女性提供对其阅读障碍的认可。

我们可以通过培训 ALN 导师来识别女性的阅读障碍。在阅读障碍识别过程中，格拉斯哥妇女图书馆的阅读障碍支持小组将提供帮助，故事分享和阅读障碍力量课程将把女性聚集在一起，互相支持。

#03

Spill the Beans

by Juhi Mota

酒店和餐饮服务的员工工作时间长、轮班要求高，需要处理多种类型的任务，但是统计数据显示，他们的平均工资远低于苏格兰平均水平，几乎没有得到客户小费的支持。大多数人并不认为酒店和餐饮服务是他们可以成长的职业，员工经常觉得可以被替换，并且会以转向不同职业道路的心态工作。

Spill the Beans 是一个基于人工制品的变更管理原型，用于提升餐饮服务中员工的创造力。在某种程度上，它是对食品和饮料行业工作文化的探索，重点是被忽视的基础经济中工作的未来。

研究侧重于探索格拉斯哥食品和饮料服务业人员的当前工作经验，并以前瞻性的眼光寻找机会和解决未满足的需求，以改善该行业的未来工作。

#04

Mapping Glasgow: Transforming Futures

by Lean Wood

该项目是与这些社区合作开发的，使用参与式方法和投机设计来创造社会变革。最终的产出是一个以赋权为重点的公共汽车合作社，社区成员和公交乘客有机会控制他们的公共交通并重新获得作为公民的影响力，这是通过对英国公共交通放松管制后果的人性化来实现的。

许多弱势骑手因为没有时间而无法参加社区会议。因此，他们的需求不太可能得到满足，即使他们是面临变化风险最大的人。我们有必要努力围绕这些车手建立研讨会和采访，去找他们，而不是让他们来。研讨会将是一对一的微型研讨会，他们将通过“发送”他们的工作片段给下一个参与者来进行协作，这将使他们有机会主张对最终结果的代理权和所有权。公共汽车合作社可能是看到可持续变化的下一步。

#05

E-MA | GSA*Liveworks

by Nianxi Wu

食品供应链造成了 30% 的人为温室气体排放。这种环境破坏不仅对自然环境造成重大影响，而且导致自然资源逐渐枯竭，影响我们的粮食生产。如果我们不能生产足够的粮食，问题就会超过粮食成本上升、粮食短缺和不可持续的生态系统。

然而，世界上每年有超过 40% 的食物被丢弃，英国每年丢弃 1000 万吨食物，相当于 650 万顿饭，每年可为每个公民提供 10 顿饭。最大量的食物浪费是在消费阶段（14.7%）。

为了更好地了解食品系统，我们采访了食品供应链和消费者的多位专家。我们与目标用户和零售员工合作，共同创建并测试了服务原型，确定了关键的行为触发点并设计了新的客户旅程。考虑到投资成本和当前零售模式的前提，最终选择了与零售合作，帮助消费者重新建立与食品的关系并培养新的消费者行为，以实现可持续食品的未来。

未来的可持续粮食系统需要关注透明度、可追溯性和可持续性。在食物浪费方面，零售商比消费者拥有更多的权力和责任。向消费者提供有关食品的有效信息将使他们能够做出更好的选择，消费者识别食物价值的能力越强，他们对自己的消费就越有意识，浪费的食物就越少。

然后，在花时间采访了不同的消费者之后，我们了解到食品对环境的影响缺乏可见性，以及缺乏可持续的选择，使他们难以做出这一决定。

E-MA 是一种食品供应链环境影响评估工具，帮助消费者在购买食品的过程中做出明智的决定并重新建立与食品的联系。

该服务计算食品的供应链碳足迹，为每种产品分配环境影响分数并用相关颜色标记。消费者可以使用标签快速识别具有不同环境影响的食品，并为他们的健康和环境做出更好的选择。

E-MA 通过使食品供应链更加透明，让消费者能够就食品的未来做出更明智的决定。它还使食品零售商能够更有效地使用他们的权力，并承担更多的社会责任。它减少了超市食品浪费，同时鼓励食品行业供应链向更可持续的食品未来转型。

#06

Blurredline

by Songjie Zhang

这是covid-19的第三年，也是乌克兰危机的第一年。持续的不可预知的危机正在形成新常态，并引发周围人们对未来的担忧和焦虑。从长远来看，一个更具包容性、韧性和可持续性的社会可以赋予人们更多的潜力来适应和在不断变化的世界中生存。

2035年，自动化将继续发展成熟，使用基础机器人的成本将下降，低技能工作将因重复性高、易于替代而大规模被自动化取代。大多数工人失业，剩下的少数低技能人类劳动力因害怕失去工作而忍受资本家日益增加的剥削。持续的游行和暴力冲突迫使政府探索有关低收入工人工作和社会保障的新解决方案。

这是一种新的社会福利体系，关注自动化社会中低收入群体的工作和财务状况。这个系统拓宽了“工作”和“收入”的界限。所有对社会有贡献的行为都包含在工作中，收入可以是金钱、福利，也可以是根据自己需要的课程。低收入工人和失业者都可以从该系统中受益，以支持他们的生活，直到他们有资格获得正式工作。

「 MDes Design Innovation & Collaborative Creativity 」

部分学生项目👇：

#01

–

by YI HAN

项目试图寻找一种艺术可以对博物馆和画廊以外的人产生影响的方式。没有艺术经验的人怎么能参与到艺术创作过程中并从中受益呢？

作为一种社会参与艺术的实践，这个项目提出了一个艺术制作作为社区活动的一部分变得更容易获得的未来，最终的设计是一个以开放空间为中心的路线图——一个“社区创意工作室”。它使社区成为一种艺术媒介，使艺术创作更容易获得，从而赋予个人权力。同时，艺术通过衍生程序成为社区的媒介，增强社区的活力，从而赋能社区。

#02

Hear Our Stories

by Ruoxue Yang

项目探讨了如何通过在当地社区表达自己来增强新苏格兰女性的归属感和信心。新苏格兰妇女是指寻求庇护者、难民和移民妇女。

对于新苏格兰女性来说，自信、归属感和自我表达是密切相关和相互赋权的。对于社区来说，至关重要的因素是扩大影响。

Hear Our Stories 是“我们的权利，我们的社区”项目的一项长期活动提案。

在格拉斯哥，许多工作坊帮助女性通过创造性实践来表达自己。女人画她们的故事来表达自己。在“聆听我们的故事”活动中，我们使用社交媒体和海报展示新苏格兰女性的艺术作品，以引起人们的注意。让公众看到他们的故事，不是同情他们，而是了解这些社区为之奋斗的目标。这样，新苏格兰妇女社区将产生更大的影响和更大的协作网络，更有可能从市议会获得更多资金，这将有利于新苏格兰妇女的日常生活。

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