点镜scrm客户管理软件如何高效提升私域运营转化率？

    如果公域流量进入私域不转换，企业私域运营可能被认为毫无意义。虽然市面上绝大多数企业都在做私域运营，但只有少部分企业实现了高转化、高复购。

 

    这些企业私域的高转化、高复购，究竟做对了什么？为了提高私域运营转化率，其他企业应该如何经营？点镜scrm客户管理软件提高私域运营转化率有六大运营思路。

 

    思想一：占据消费者的心智。

 

    在私域时代，提高转化率的第一步是设置引流。从内容营销和种草营销两个方面，点镜scrm客户管理软件赋予企业多渠道接触用户，培养用户认知和兴趣，实现购买动机的增长。

 

    1)内容营销:企业可以实现一键发送干货内容、朋友圈文案等。通过使用点镜scrm客户管理软件的群发功能和朋友圈运营功能。通过不断、稳定的内容接触，加深用户与企业的情感联系。

 

    2）种草营销：点镜scrm客户管理软件为企业种草营销赋能，IP人设功能帮助企业塑造种草官形象，用于给用户分享产品使用体验或者是行业相关知识，引导用户产生兴趣并发生购买行为。

 

    思路二:用户操作精细化。

 

    让用户的需求得到更好的照顾，通过千人千面的营销服务，提升用户下单的频率。这需要企业能准确识别用户属性，有针对性地做营销。

 

    通过点镜scrm客户管理软件的标签功能，企业可以清晰地描述用户，了解用户喜爱的产品、心理价格预期和当前用户阶段。在此基础上，企业销售人员可以深入挖掘用户需求，主动提出购买建议，从而提高私域运营转化率。

 

    三：用户私域体验提升。

 

    产品价值因素仅占年轻人购买决策的30%，用户体验占70%。

 

    对于已完成首购的用户，已完成认知和兴趣的建立，用户基本进入私域运营。然后下一次回购将正式关乎私域运营的布局。

 

    企业可以在用户下单半个月或一个月后主动联系用户，提示同一产品打折或升级，社群成员享受专属价格。通过这种方式，不仅提高了用户的购物体验，而且激发了用户再次下单。

 

    思路四：提升社群活跃度

 

    虽然不是转化的决定因素，但社群的活跃程度也是一个很大的影响因素。怎样操作才能让用户积极主动？

 

    点镜scrm客户管理软件可以帮助销售人员更好地与用户建立信任桥梁，增强用户粘性，从而提高用户在社群反复接触中的私域运营转型。

 

    思路五:打好私域+直播组合拳。

 

    对于企业来说，私域+直播的营销方式可以减少大量的交易和运营时间；降低社群服务难度；它还可以提升更高的客户订单。为用户带来更贴心、更好的体验。

 

    点镜scrm客户管理软件连接私域和视频号直播，一方面让用户长期保留成为现实，另一方面为企业打造私域运营转型新渠道。

 

    思路六:实施用户回访SOP。

 

    企业销售人员可在第二天回访客户，包括询问服务满意度、购物意向等。

 

    企业利用点镜scrm客户管理软件的定时提醒sop功能，能够及时提醒销售人员做用户回访用户二次跟进，为用户提供更多复购或下单的可能。