POE交换机未接地故障详述

某一客户现场的组网图如下所示，从汇聚交换机到POE交换机，采用二层，整个wlan组网模式属于二层旁挂直接转发模式。

客户反映，wlan网络刚刚部署之后，设备工作正常，STA可以通过wlan正常访问网络，但是一段时间过后，STA就无法搜到信号，无法访问外网。

处理过程

在现场查看发现：

有的POE交换机下面的AP能够一直正常工作，所以排除AC到AP之间的网络故障原因。

将不能正常工作的AP，拆卸下来，换到其他POE交换机下面，发现可以正常工作，所以排除了AP设备硬件故障问题。

查看AC和AP的版本后发现，版本是稳定版本，所以排除版本问题。

通过报文分析测试，在现网中没有发现环路，也不存在广播风暴。

由于POE供电，采用的是1、3、2、6作为信号线，4、5、7、8作为供电线，重新制作POE交换机到AP的网线，保证线序无误，发现问题仍然存在。

考虑到客户描述的现场是AP工作一段时间之后，才出现问题的，而且现场发现出现问题后，AP的power信号灯时熄灭的，所以考虑是否是供电异常。远程登陆到POE交换机查看POE供电情况发现：

[POE-Switch]display poe power-state

PORTNAME POWERON/OFF ENABLED PRIORITY STATUS

Ethernet0/0/1 off enable Low Power-deny

Ethernet0/0/2 off enable Low Power-deny

重启POE交换机后，供电正常

[POE-Switch]display poe power-state

PORTNAME POWERON/OFF ENABLED PRIORITY STATUS

Ethernet0/0/1 on enable Low Powered

Ethernet0/0/2 on enable Low Powered

但是一段时间之后再次查看POE供电状态时，发现POE供电又是异常，此时怀疑是POE交换机下面所接的AP过多，超过的POE交换机的供电的较大功率，拆除大部分AP，只保留2个(保证AP受电功率之和小于POE交换机的POE供电功率)，发现问题仍然存在，和之前的现象一致。

较后到机房查看设备接线时，发现放置POE交换机的机架是可移动的，地下采用塑料的滚轮，与地面完全静电隔离的，POE交换机也没有采用接地线接地，后来采用接地线将POE交换机接地，重启POE交换机，POE供电正常，并且在观察很长时间内，POE的供电状态都是正常的。

较后发现这个问题的原因是，POE交换机没有接地，交换机在运行的过程中，积累了大量的静电，导致POE供电异常，从而使得AP掉电，工作异常。

根因

1、能是AC到AP之间的网络有故障。

2、可能是AP设备硬件故障。

3、可能是AP、AC的版本问题。

4、可能是网络中存在环路导致capwap报文不能正常交互或者广播风暴的冲击，导致AP运行异常。

5、可能是poe交换机到AP的链路问题。

6、可能是供电的问题。

建议与总结

较后建议客户将POE交换机放置到能够可靠接地的机架里面。