卖汉服的网店收完定金后跑路 消费者申诉无门

卖汉服的网店收完定金后跑路 消费者申诉无门

图文来自：江苏新闻

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如今，喜欢穿汉服的人越来越多，各类汉服店也应运而生。一些汉服网店普遍采取的是"定金+尾款"销售方式。最近，有不少网友反映，有汉服店"跑路"了。消费者不仅收不到衣服，连定金也拿不回来。来看看是怎么回事。

【卖汉服的网店跑路 消费者申诉无门】

微博网友南邪师太说：“我们大家定金付完就全部确认收货了，淘宝默认已经完成交易。定金却完全锁死在里面，这时候淘宝因为投诉太多而且卖家没有保证金，强行关店了，那么所以买家就蒙蔽了，拿什么拯救你我的定金。”

记者联系上了这位网友，她说这家店算是汉服圈里的网红店，成交量很高，没想到，竟然也出现"跑路"的问题，不少人的定金都退不回来。

【汉服市场扩大 预付定金模式有风险】

除了这位网友反映的"溯光十七"淘宝店已经联系不上，维权困难外，随后记者以"退款""汉服"为关键词在微博上搜索，发现多位网友反映了多家汉服网店也联系不上了，既拿不到衣服也要不回定金，那么为何汉服店都流行用"预付定金"模式呢？

南京艺术学院文献学博士文心表示：“首先我自己也是个资深的汉服同袍，最早对汉服有认同感的都是些同袍，也就是对民族的历史和文化有深切认同感的一批人。对于这样的人来说在这样的圈子里，彼此信任度很高，因为这样的信任度和当初的汉服制作不是个纯商业化的行为，它的制作周期在最初的时候比较长，在这样的市场模式培养下，很多商家都会要求先付定金后付尾款。”

【江苏省消保委提醒：买家不要逾越电商平台交易规则】

随着汉服市场的扩大，越来越多的需求，让很多商家都来分一杯羹，汉服制作也不再是爱好者的个体行为。以往，一件纯手工、高品质的汉服制作需要好几个月，甚至是一年的时间。但如今，随着汉服的批量生产，汉服圈内的预付消费习惯也已经培养起来的情况下，预付消费的陷阱也就随之出现，大家的警惕性也要更高。

江苏省消费者权益保护委员会监督部赵鑫提醒：“一个是消费者要和卖家商定好发货时间；另外不能私下交易，轻信商家的承诺或者图一时方便私下交易，去逾越电商平台的规则。如果没有收到货，不能点确认收货的，一旦确认收货后平台是很难确保我们消费者的权益的，消费者可以选择延长收货，或者卖家那边操作延长收货，来保障自身的一个权益。“

江苏省消保委的专家提醒，线上消费维权要比线下消费的维权更困难。消费者在和电商卖家交易时，坚决不要逾越电商平台的交易规则，避免私下交易。相关的交易聊天记录也要保存好，以便日后有纠纷时，方便维权。同时，交易平台对于入驻的商家也要加强审核和监督，坚决将不良商家拒之门外。

（报道/汤安佶 徐明）