答题要点:
1、不要把矛盾公开化、扩大化。不要一上来就道歉,否则出力不讨好;行胜于言,行动比语言更重要。
2、“正确看待”需要有具体、详细的叙述做支撑点(怎么正确看待、怎么安抚群众......)。
3、纵向分层:摆平所有人,摆平所有事。