社群的三个含义

社群的含义，大家都有自己的观点；

主要有以下3种：

1、从工具层面对社群进行总结分析；

2、从客户关系管理或叫CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）层面；

3、社会学或社交角度；

现在互联网公司创业的话，要有所谓的两个轮子，滚动着往前走。

轮子1：新媒体工具，即公众号或微博等，形成自媒体。

轮子2：社群或用户群，有大量用户；

当用户量聚集在一起后，这两个轮子就会产生很大的作用。

自媒体靠内容做影响力，做用户链接。

社群则不但要做用户链接，还要做以用户互动和信任感的增加，产生用户的粘性，产品的转化等。

互联网运营无非3件事：

第一、产品测试；

第二、客户拓展；

第三、品牌传播。

节选摘录简化，来自《社群运营五十讲》

原著作者：陈菜根。

陈菜根，微信公众号“陈菜根频道”创始人，为友资本合伙人，知名自媒体人，区块链经济研究员，社群经济专家，阿里巴巴及海尔大学特聘导师，易观国际冠军智囊，头条号、百家号、搜狐号、界面、金色财经等媒专栏作家。