我和真我手机客服的聊天记录
您好！欢迎光临realme，我是人工客服真小智07，很高兴为您服务！目前咱们新品真我GTNeo5系列正在火爆预约销售中，期待您的关注！
2023-03-08 14:21:14
我
真我gtneo5如何拦截广告电话
2023-03-08 14:21:16
微格
您好，很荣幸为您效劳！请问有什么可以帮您？
2023-03-08 14:21:26
我
2023-03-08 14:21:14
我
真我gtneo5如何拦截广告电话【这里我把发过的话直接复制下来了】
2023-03-08 14:22:00
微格
好的，我明白您的问题了，我立刻帮您查询，请您稍等
2023-03-08 14:22:21
微格
进入拨号界面 >点击右上角 > 骚扰拦截 > 点击右上角 > 骚扰拦截规则，开启信息拦截或来电拦截。
2023-03-08 14:22:40
我
骚扰拦截规则了没有拦截广告的选项
2023-03-08 14:22:46
我
稍等 我截图给你看下你就知道了
2023-03-08 14:23:29
微格
嗯呢
2023-03-08 14:23:58
我
d87bb97f3262563b2484f19e1531c86.jpg
2023-03-08 14:24:08
我
1c4760628ea0db149ec2308084c048b.jpg
2023-03-08 14:24:15
我
7997148cdad2b9c0f902947050219a6.jpg
2023-03-08 14:24:31
微格
稍等一下
2023-03-08 14:24:32
我
没有按照广告标记号码拦截的选项
2023-03-08 14:24:40
我
或者是我操作的方法不对？
2023-03-08 14:25:20
我
那些被广告标记的电话还是会打过来 会响铃 真的很烦
2023-03-08 14:25:37
微格
骚扰电话标记来源于工信部全国防骚扰综合服务平台，由于号码库更新效率以及新的骚扰电话不断出现等原因，不能保证对骚扰电话100%精准拦截，建议您可以将骚扰电话加入黑名单中。
2023-03-08 14:25:53
我
一个个手动加是么？
2023-03-08 14:26:01
微格
拨号界面 > 点击右上角 > 骚扰拦截 > 点击右上角 > 骚扰拦截规则，可以设置黑名单、白名单、拦截后通知提醒。【客服开始复制了】
2023-03-08 14:26:09
我
你没明白我的诉求【这里我其实已经有点不爽了，因为我觉得是无效沟通，但还没有到生气的地步，所以尝试着直白地解释】
2023-03-08 14:26:16
微格
您可以设置一下拦截隐藏号码来电
或者归属地号码试一下呢
2023-03-08 14:26:25
我
我并不是要求你们精准标记每个骚扰电话
2023-03-08 14:26:34
我
而是把已经被你们标记的骚扰电话拦截
2023-03-08 14:26:41
我
有没有其他操作的方式呢？
2023-03-08 14:27:40
我
既然有了标记广告的功能 为什么都已经把号码标记为广告了 然后又没办法选择拦截呢？
2023-03-08 14:27:50
微格
我帮您查询一下，请耐心等待一下
2023-03-08 14:27:59
我
就好比你是警察 查到了一个人是杀人犯 然后只是告诉被人他是杀人犯 就不管了
2023-03-08 14:28:03
我
这显然不科学啊【这里是真的不相信这个功能会这么反人类，还抱着希望，也许只是客服没明白我的意思，他去查查资料什么的，大概能帮我搞定这个问题】
2023-03-08 14:29:51
微格
非常抱歉给您带来困扰，这边申请拦截只能针对一下工信部全国防骚扰综合服务平台提供的信息一些新的号码做不到百分百拦截的呢【他又开始复制了】
2023-03-08 14:30:05
我
你没有理解我的诉求
2023-03-08 14:30:14
我
2023-03-08 14:26:25
我
我并不是要求你们精准标记每个骚扰电话
2023-03-08 14:26:33
我
而是把已经被你们标记的骚扰电话拦截【我也开始复制了】
2023-03-08 14:26:40
我
2023-03-08 14:30:42
我
2023-03-08 14:26:40
我
有没有其他操作的方式呢【这段话也是复制的】
2023-03-08 14:31:16
微格
手机只能通过上述方式设置拦截，或者建议您联系网络运营商比方说移动或者电信看能否设置一下呢
2023-03-08 14:31:24
微格
这手机自带的拦截做不到百分百拦截的呢
2023-03-08 14:31:34
我
嗯 就是说手机内置的软件无法解决这个问题对吧【到这儿的时候，我基本已经绝望了，所以开始真的生气了，1是因为我的问题没办法解决，2是他一开始没告诉我解决不了，一直浪费我的时间】
2023-03-08 14:31:45
我
2023-03-08 14:30:04
我
你没有理解我的诉求
2023-03-08 14:30:13
我
2023-03-08 14:26:25
我
我并不是要求你们精准标记每个骚扰电话
2023-03-08 14:26:33
我
而是把已经被你们标记的骚扰电话拦截
2023-03-08 14:26:40【又复制了一遍，因为我感觉，他还是没明白我的诉求】
我
2023-03-08 14:31:56
微格
抱歉手机自带设置拦截做不到百分百拦截的呢，建议您设置一下拦截隐藏号码来电
或者归属地号码试一下呢【他也用复制来对付我，但是完全没思考我的话到底啥意思】
2023-03-08 14:32:04
我
i can do this all day【这时候我已经非常生气了】
2023-03-08 14:32:29
微格
这手机自带的拦截做不到百分百拦截的呢
建议您联系手机运营商看能否设置一下呢【他还在复制】
2023-03-08 14:32:43
我
愁死我了 你其实只需要说一句 “目前这个问题手机系统没办法解决就行了”【我已经彻底绝望了】
2023-03-08 14:32:51
我
为什么一直复制话术粘贴给我呢
2023-03-08 14:32:56
我
我也可以粘贴的
2023-03-08 14:32:58
微格
客服理解您的意思
2023-03-08 14:33:01
微格
非常抱歉给您带来困扰
2023-03-08 14:33:06
微格
但是目前做不到百分百拦截
2023-03-08 14:33:17
微格
这个标记并不是真我标记的，是手机运营商标记的呢
2023-03-08 14:33:21
我
你要是告诉我目前这个问题手机系统没办法解决 我大概已经结束通话去想别的办法了
2023-03-08 14:33:53
我
嗨呀 好气啊【真心话】
2023-03-08 14:33:57
微格
您的要求目前无法满足，手机本身的系统拦截做不到百分百屏蔽的呢
2023-03-08 14:34:01
我
我现在真的……
2023-03-08 14:34:05
微格
给您带来不便深表歉意，我们也希望给到您更好得服务体验
2023-03-08 14:34:07
我
你……
2023-03-08 14:34:09
微格
机本身的系统拦截做不到百分百屏蔽的呢
2023-03-08 14:34:17
我
都是打工人 我也不找事了 【这会儿我其实已经想要投诉了，深呼吸之后放弃了】
2023-03-08 14:34:32
我
请你稍微思考一下客户的需求再回答吧
2023-03-08 14:34:37
微格
或者您提供手机号
2023-03-08 14:34:39
我
愁死我了【结束通话之后我开始自己琢磨怎么拦截，比如下个拦截软件什么的】
2023-03-08 14:34:43
微格
为您反馈技术给您一对一回电
2023-03-08 16:25:02【折腾半天之后，我发现，这手机果然是有这个功能的！！！！我当时真的，又开心，又生气，开心我终于解决了拦截骚扰的问题，生气那个客服为什么就是不告诉我，浪费我这么长时间】
微格
您好！欢迎光临realme，我是人工客服真小美05，很高兴为您服务！目前咱们新品真我GTNeo5系列正在火爆预约销售中，期待您的关注！
2023-03-08 16:25:05
微格
您好，很荣幸为您效劳！请问有什么可以帮您？
2023-03-08 16:25:12
我
你好 之前我问了一个问题，真我gtneo5如何将被标记为广告的电话拦截，但是上一个客服没整明白，我自己研究半天，终于找到办法了。
我不知道是你们所有客服都不明白，还是就那个客服不明白，但为了另一个跟我有同样疑问的客户在问你们同样问题的时候不会依然被误导，请更新一下你们的话术：
2023-03-08 16:25:22
我
1.点选被标记的号码邮编的圆圈和字母“i”；2.在出现的界面中点选右下角的更多；3.选择拦截此类号码；
一共就这3步的事儿，1分钟就可以把问题解决。
2023-03-08 16:25:29
我
谢谢
2023-03-08 16:25:38【9秒后，客服回答了一句不客气，我只能说，希望他真的把话术更新了，另外，如果有跟我同样遭遇的用户，你们知道如何屏蔽骚扰电话了么？】
微格
不客气哦
