企业微信SCRM系统私域运营必备神器！

“员工离职，导致好多客户流失”

“现在获客成本越来越高，到底要怎么进行客户的沉淀呢？”

“公司销售那么多，怎么一个个去跟进与客户之间的沟通情况呢？”

相信各位大佬们在经营过程中难免都有遇到以上的问题，这就需要一套完善的企业微信scrm系统来解决。

 

首先我们先来看看什么是私域

 

根据腾讯的定义，私域是指用户和品牌之间长远而忠诚的关系。私域流量沉淀和转化的核心是信任。用户愿意购买商品及长期复购，是因为私域能营造良好的氛围，好友之间的信任背书、提供优质服务等，有效帮助企业树立品牌信任，对复购与分享、转介绍起正向促进作用。

 

与淘宝的流量购买分配逻辑、抖音的爆款推荐逻辑、快手流量分配中心化趋势不同，靠用户社交关系来分配流量的微信，能激发高效的推荐和转化场景，给中小商家更多主动权和控制力，天然适合做私域电商。

 

我们再来看看什么是企业微信scrm系统。

企业微信scrm系统是指基于企业微信平台开发的管理系统，为客户提供服务，帮助企业更好地维护客户关系。腾讯企业结合微信、QQ社交通路，提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务，售前环节提供一体化精准营销管理工具，售中环节有销售转化和购买交易工具，跨环节提供全生命周期智能客户关怀及满意度解决方案，实现全生命周期客户关怀和满意度管理。其他跨环节技术领域的解决方案有客户数据洞察分析系统、私域流量运营平台和管理工具等，提升企业获客、待客、留客的效率。

 

最后我们来看看企业微信scrm系统的功能：

 

全场景营销引流

通过渠道二维码和各类营销裂变活动实现客户的指数级增长，实现线上和线下双渠道的私域流量增长

 

多渠道客户数据融合

整合全渠道客户数据，包括线上各平台用户数据和门店顾客数据，做到一站式管理，一站式营销

 

私域沉淀与运营

通过各类营销裂变活动实现客户的指数级增长，实现线上和线下双渠道的私域流量增长

 

会话存档

永久保存聊天内容；过滤敏感词，规范员工行为；违规提醒，监督敏感行为，保障企业和客户利益

 

社群营销与运营

完善的企业微信群功能，包括自动拉群群营销 群管理 群分析 群分组 群统计和群达卡等功能

 

聊天侧边栏增强

通过企业微信聊天侧边栏的实现高效沟通 精细化客户运营 客户CRM 客户数据 话术等都可集成在侧边栏

 

销售管理CRM

包括客户商机管理 大小公海 属性状态自定义 客户跟踪 客户SOP 跟进提醒 漏斗分析 客户分层等功能

 

客户分析与营销

通过客户分层 客户标签 客户画像 SOP策略 数据分析 跟踪策略制定和执行，提高客户的购买转化率

 

营销SOP及智能化营销

根据大数据客户分析和客户画像进行精准的营销自动化SOP、工作流程SOP，大幅提高营销效率

 

超级导购

借助企业微信渠道二维码功能，通过导购管理、导购绩效和导购团队，建立裂变式的用户增长模式

 

会员营销管理

针对服务业 电商及零售业，建立客户忠诚度体系，通过会员积分 会员特权 会员等级提高复购率

 

客户精准营销

系统可以通过客户属性、标签、订单交易等多个精细的维度匹配目标客户，进行精准二次营销