爱客升咨询:足疗养生门店如何通过面试来判断店长的能力?
首先,看他的工作经历。入行时间、从事管理岗位的时间、换过几次工作、在哪些企业任职以及取得了哪些成就和亮点等都是重要考量因素。此外,还需要了解之前员工和上级对他的评价,并获取联系方式。这个表格可以让应聘者提前填写,真诚是成功面试的关键。

其次,观察他的回答内容。例如:店长或经理应该负责哪些工作?具备哪些能力?如何与前厅部和技师部合作?最有收获的事件是什么?新店如何做好准备?老店又该如何提升呢?如果你想更专业地了解他,请直接问一下员工培训方法、团队PK内容、拓客渠道以及经营管理数据等方面。
大多数人可能无法顺利回答所有问题,但通过这种方式可以看出他遇到问题时反应度如何。

第三,在言谈举止方面也需要注意观察。正邪看眉眼,真假看嘴唇,在坐姿动作等细节上也能发现不同特征。例如一个满嘴跑火车话语较多人的人,适合做外联工作而不适合店务管理。
进门后观察待人接物态度也十分重要。优秀的店长会在跟老板或总部人员交流时表现稳定甚至略显保守。

最后,实习期间表现也非常关键。虽然给高额薪资可能吸引人才加盟,但建议从底层开始实习并进行全方位考核(包括接待顾客、服务员工与组织事项执行),同时还需考虑日常生活和文化认同情况以及同事评价等因素,并根据打分结果来判断是否适合公司岗位。

选错人将导致门店失败, 因此以上四点都值得我们深思熟虑并且尽快采取行动!如果您喜欢本文,请点赞转发分享给更多朋友们吧!