购买crm系统时要注意的方面

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企业在购买crm系统时，必须注意下列六个方面，以帮助他们选择最合适的crm系统

 

1、crm系统可以试用

在正式购买crm系统以前，您必须对其crm系统进行全面试用。让企业员工一起试用，总结系统存在的问题和未满足的需求，以便更好地了解crm系统是否适合自己的企业。

 

2、crm系统的可扩展性

购买crm系统时，关注其可扩展性，从开发的角度确定企业所需的系统功能。确定是否可以添加新的功能模块，是否可以调整系统流程，等等。

 

3、crm系统易用性

一个优秀的crm系统肯定并不复杂。因为即使功能强大，只要企业员工在应用过程之中经常遇到困难，甚至需要多次培训和学习，很难被员工使用，那么这个crm系统就是一个失败。

 

4、crm系统售后服务

您还应该注意crm制造商是否有良好的售后服务。只有具有良好售后服务的厂商才能使企业高效、有效地解决使用过程之中遇到的问题。

 

5、crm系统升级频率

企业可以从crm系统的升级频率之中看到crm系统的用户活动。如果您遇到一个长期未升级的crm系统，很可能只有少数客户在使用它，或者没有客户在使用它，因此制造商不需要升级crm系统。

 

6、crm系统价格

企业不能盲目追求低成本系统，尤其是免费系统。不仅功能不能满足要求，而且安全性也得不到保证。因此，企业在购买crm系统时，只需选择能够满足企业需求且价格在其可接受范围之内的crm系统。

 

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