点镜企业微信SCRM系统如何建设助力工业品采购企业私域运营水平的提升？

随着互联网技术的发展，越来越多的传统产业模式被打破。如何降低成本，提高效率，实现低投入、高回报？对于这些问题，制造企业正在紧急寻找答案。在这个实际案例中，我们将详细解决工业产品采购平台公司面临的问题，并介绍如何为客户解决问题，从而为企业带来长期增长。

客户背景A公司是一个产品一站式闪购平台，涵盖FA工厂自动化、冲压/塑料模具、电子电气、工具/MRO工厂消耗品等各种优质零件。高质量、低成本、短期是a公司坚持的理念。该公司通过产品目录销售模式独立创建的一种方式，使其在冲压模具领域始终处于行业标准的领先地位。

该品牌的痛点是在与a公司接触时发现的。点镜SCRM发现，这些问题在许多工业产品采购平台和工业制造业中都很常见。随着竞争的日益激烈，许多企业已经采取了多种方式来促进用户增长，但效果并不明显。点镜SCRM通过分析研究，可分为以下三类原因：

潜客身份不明，通过多渠道投放广告吸引的潜客身份信息不明确。通过各个渠道投放广告，A公司吸引了数量庞大的粉丝，但是却无法获知他们明确的身份信息。

高质量的内容有助于吸引大量潜在客户，但缺乏营销闭环，没有营销闭环就无法实现转型。A公司通过推出高质量的内容，引入了大量的潜客。然而，从那时起，没有下一个计划，这导致营销闭环无法形成，因此无法实现转型。

用户数据分散而不集中，方法繁琐，匹配逻辑可行。通过分散渠道或者基于品牌影响力聚集的用户，其数据来源始终不清晰，从而导致公司无法进行判别。基于这样的数据分散情况，统一的用户画像无法形成。

点镜SCRM解决方案

为了解决公司的问题，团队利用点镜技术开发的SCRM系统，制定了从标签定义到数据采集的相关策略。挖掘和促进潜在客户价值的转化，同时完善用户标签。

将粉丝信息具体化，提高辨识度，全面跟踪粉丝来源，观测粉丝行为。利用标签打分的智能制度划粉丝类别并组建成群。A公司利用点镜SCRM，为每个渠道设置唯一的二维码，并对相应的粉丝口号进行高效、全面的识别。特定二维码有助于全渠道将粉丝信息具体化，提高辨识度，全面跟踪粉丝来源，并利用打分规则划分不同等级的潜在客户。

闭环营销，促进营销互动自动化，有利于提高转化率。分层潜在客户群成立后，A公司应根据群体性质和偏好推送感兴趣的内容。必要的按钮有助于引导粉丝进入商场，最终实现转型和营销闭环，延长客户生命周期。

自动化数据集成和收集，丰富用户肖像。在潜在用户分类管理的基础上，企业可以利用点镜SCRM为客户提供有针对性的服务，在软件中收集数据，使用户肖像更加三维。最后，在A公司收集的粉丝数据中，约68%的粉丝被定义为标签，38%的粉丝被引流到商场实现价值转化，两个月内获得1000多条粉丝个人信息。

点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。