十方融海 拆解流程

1. 流程可以拆解为不同的任务环节。流程的总时间=任务的时间+流转的时间。

2. 每个任务环节都可以拆解为：什么人，要完成什么任务，用了什么工具，产出什么样的交付物，通过什么样的方式把流程向下流转。

可以提炼出任务的五个要素：人、任务、工具、交付物、流转方式。

3. 这些要素可以进一步拆分为很多种因素，其中与工具产品设计相关的有：人做任务的熟练程度、任务的复杂性、工具的易用性、交付物的产出难度和通用性，以及流转方式的通用性等。

4. 这些因素都影响着当前任务环节的效率和体验。

任务的效率=各任务环节（包含流转）的效率之和

角色的体验=角色参与的任务环节的体验之和