综合设施维修及维护 (IFM) 是设施维修及维护 (FM) 的一种集成方法，通常是服务提供商通过将所有设施维修及维护服务整合到一份合同中。IFM 可以提高运营效率，节约成本，并利用企业的运营数据来更好地帮助组织实现发展目标。

综合设施维修及维护（IFM）行业发展总体概况

2021年全球综合设施管理 (IFM)市场规模达到了691.74亿美元，预计2028年将达到1046.77亿美元，年复合增长率（CAGR）为5.91%。

地区层面来看，就增长速度来说，中国市场在过去几年变化较快，2021年中国占全球市场份额为6.24%，预计未来六年中国市场复合增长率为9.83%，并在2028年规模达到85.44亿美元。

国内物业服务业务和营收主要集中在住宅和商写的基础物业管理上，综合设施管理市场起步较晚，目前在全球市场的份额较低；但随着中国市场经济的高速发展，催生了企业和政府对综合设施管理的需求，而且随着未来国际综合设施管理巨头在中国市场的投入加大和本地企业的进一步发展，中国市场将成为IFM发展的重要驱动因素。

另外就市场占有率来说，北美市场是当今的最大市场，2021年市场份额达到43.36%，达到299.94亿美元。同时美国是综合设施管理的最大单一国家市场，当地市场发展较为成熟，服务供给端和需求端都比较稳定，未来发展较为平稳。其次是欧洲市场，2021市场占比达到35.81%。

目前全球主要企业包括Sodexo、JLL、CBRE Group、Mitie和Compass Group等，2021年前五企业收入达到232.61亿美元，收入份额占比达到33.63%。综合设施管理（IFM）行业参与者众多，行业内部竞争激烈。随着经济的发展和待管理面积的扩张，预计未来几年行业竞争将更加激烈，近几年企业之间并购活动频繁，行业领先企业将凭借其资源、人才等优势地位，占据更大的市场份额。

综合设施维修及维护（IFM）行业发展主要特点

【行业内竞争激烈】综合设施管理行业规模持续增长，再加上相对较低的准入门槛，使得参与者越来越多，行业内竞争十分激烈。

【规范化和标准化是主流】虽然现阶段综合设施管理处于一个相对粗放的发展模式，但是其快速的发展速度和在经济发展中重要的地位会反过来促使行业向标准化推进。各大公司也需要建立行业的统一标准来提升自身的权威性和拉高行业的准入门槛，政府也需要推动规范建设来促使行业健康有序发展，避免行业内出现良莠不齐的状况。

【数字化】主流玩家越加重视数字化平台的软件的开发和利用。

综合设施管理 (IFM)行业供应链分析

▌ 主要上游应用工具

【软件开发工具】软件开发工具是用于辅助软件生命周期过程的基于计算机的工具。通常可以设计并实现工具来支持特定的软件工程方法，减少手工方式管理的负担。软件开发工具根据在不同软件开发生命周期中起到的作用可以分为：软件建模工具、软件实施工具、模拟运行平台、软件测试工具、软件开发支撑工具等。

【服务辅助工具】提供综合设施管理服务的企业通常并不生产用于餐饮、清洁、维修、绿化、建筑服务等所需的工具和设备。为了提供全面的服务，综合设施管理服务企业需要对这些物资进行事先的准备和定期的更换。

▌ 综合设施管理 (IFM)与上下游的关联关系

【上游行业】综合设施管理软件的开发离不开基础的开发工具，这是构成一个软件的基石。综合设施管理服务作为高度集合性的业务，其一切业务的开展是基于各类工具设备齐全的条件下。而且有时企业为完成服务约定的内容需要帮客户进行相关物资的采买，这也使企业与上游的联系更加紧密。
【下游行业】客户对综合设施管理的需求会驱使其寻找提供相应软件或服务的企业。多数情况下客户需要对软件或服务进行定制，而综合设施管理企业会通过与客户的交流和实地考察来进行评估，双方协商后敲定最终的方案。企业也会主动寻求潜在客户和意向客户进行沟通，尝试促成合作。

▌ 上下游行业对综合设施管理 (IFM)行业的影响

【上游行业】软件开发工具的故障会使IFM企业相关软件的开发维护受到阻碍。清扫、维修、建筑等所需工具和材料价格的变动会直接影响综合设施管理企业的成本。
【下游行业】客户经营不善或所在行业出现不利因素可能导致客户现金流紧张。客户或许会考虑和综合设施管理企业终止合作或选择不续约，这对IFM企业收入会带来直接影响。

延伸报告：【2022-2028全球及中国综合设施管理（IFM）行业研究及十四五规划分析报告】本报告研究“十三五”期间全球及中国市场综合设施维修及维护（IFM）的发展现状，以及“十四五”期间行业发展预测。重点分析全球主要地区综合设施维修及维护（IFM）的市场规模，历史数据2017-2022年，预测数据2023-2028年。本文同时着重分析综合设施维修及维护（IFM）行业竞争格局，包括全球市场主要企业中国本土市场主要企业竞争格局，重点分析全球主要企业近三年综合设施维修及维护（IFM）的收入和市场份额。此外针对综合设施维修及维护（IFM）行业产品分类、应用、行业政策、行业发展有利因素、不利因素和进入壁垒也做了详细分析。

详情内容参考恒州博智（QYResearch）调研机构出版的完整版报告，如需查看报告样本请联系客服或者登陆官网申请。著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。