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你真的知道怎么沟通吗?

2023-04-23 00:34 作者:茯神不是茯苓  | 我要投稿

这次将围绕沟通和情绪来讲

对于情绪各位都不陌生,但对情绪的解读众说纷纭。

有说要做情绪的主人

有说情绪至上

有说情绪是成长的一个节点后面还有尊重、价值、意义感等等

这些感受我也经历过一些,也有我不理解的感受在慢慢摸索中,我有所感所以想分享一下

我们除了主观意识外还有潜意识有更深处的自己难以被察觉到

接下来我要说怎么和自己沟通怎么和自己达成共识


我们每个人的心都像一个星球,不一样的大小表面风景不同,内在构造也不同

要先与自己达成共识才能慢慢探索自己,进行自我引导让自己成为自己想成为的人

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老话说每个人生来就是一张白纸,也有说人生来就有自己的本性。

我更愿相信人都有自己的本性

本性就像内心深处的一个点,这个点是灵魂的根基,我们的对外界的感受形成一丝一缕的线紧紧包裹这个点壮大

但我们并不是一个圆形的星球的而是一个表面不规则的星球有高山、峡谷、大洋、沙漠、花海外面坑坑洼洼的都有可能

有心者可观察到我们在外展现出来的言行举止都是有模板的,就像对于很熟的朋友你有时都能猜的出来他在想什么一样

这就是我们对一个人有了一定的了解,但只是他/她的一部分他/她还有其他的一面

如同盲人摸象一样我们面对一个人(或自己)想要了解,需要不断的投入注意力,就像恐惧的一面不同的人展现出来的就有所差别。(就不举例了,高情商:不想水  低情商:懒的写)

要想与他人建立有效沟通在交流中了解他人得先了解自己才行,自己没安抚好在交流过程中就很容易被情绪蒙蔽失去对当下的判断力,认真倾听是沟通的基石。

先说与自己交流的方法。

不是精神分裂!

不是精神分裂!

不是精神分裂!

重要的事说三遍!

在日常生活中要多观察自己的感受,我刚刚做了什么?有什么感觉?是因为当时的什么导致我有这种感觉?

(这是非暴力沟通的内容,直接做非暴力沟通的内容会让我感觉在水,所以我推荐各位自己去看我不会把这个书出一个系列)

更深层的分析一下我的这个行为出发点是因为我有什么什么样的需求所以做出这种行为,但因为我的需求没有得到满足(或得到了满足)所以我有了什么什么样的感受

我提到的方法只是骨架,如此“露骨”的方法对他人使用还需很多修饰,若直接使用太刻板和生硬了

通过各种方法解读自己了解自己,推荐的书籍有《倾听》、《非暴力沟通》、《自卑与超越》、《独立思考》、《高效沟通》等等

当我们了解自己的时候对自己情绪的把控、主观感受的调节、对负面情绪的抗性等等都会有所提高。

接下来说‘倾听’

对自己的倾听就是多观察多思考把自己的身体想象成一个人情绪和其他各种感受是他与我们交流的文字,解读并理解他的意思用行动对他对自己做出回应。

对他人倾听有很多门门道道

细说下来可以单独出一个系列因为懒(脸红),所以就提几个常用点

  1. 筛选核对:在沟通的时候常常出现牛头不对马嘴的情况,所以要对当时信息进行筛选核对不同的氛围、语调、情绪、关系、场景中一句话的意思可能大不一样,所以听的时候不能一味的想着怎么回应对方怎么反驳对方,还需要留出一点心神思考对方在说什么?对方想表达什么?就像男女生吵架,男生关注度偏向于比较具体的事件,女生关注度偏向于比较抽象的感受。这句话的时候我想到了很多例子和感悟,思来想去这个还需各位多多去感受多说无益。这一步是筛选出信息并确认是否是对方想表达的

  2. 倾听反馈:沟通过程中不只是语言会传达信息表情、姿势下意识的动作等等都能让对方接收到我在倾听的信息,我们看着对方鼻子的时候对方会有我们在直视对方的感觉给人一直强势有攻击性的感觉,而看着对方额头就没有这么强势但会让对方略微紧张是有助于沟通的但一直盯着是会让对方不舒服的。动作也是如此在倾听的时候对方说到某个点开始举例我们下意识的做出微微侧头耳朵靠近对方(这只是一个小细节动作,做的太夸张像个傻杯)手摸下巴或是双手相握撑住下巴或嘴微微低头,能让对方感觉你在思考。还有很多很多倾听时我们能通过语言以外的方法像对方传达信息。这种方法能通过给对方反馈以达到我们的目的,给他人安慰陪伴或是压迫感引导回自己的节奏或给对方一个情绪诉说的出口给对方一个良好的被倾听体验等等

  3. 关键回答:前两个都是能通过训练来学会,但这个需要一定的悟性。倾听的时候思考理解自己的需求安慰对方?与对方达成共识?了解对方的想法等等然后倾听的时候筛选出关键信息也就是对方想表达的东西在交流空隙通过询问或是说出对方表达的意思 举例:哦 你说那个是怎么怎么样的是吧。来确定对方的意思和对方的需求,然后结合我方需求和目的思考话术。例如:吵架应该先通过倾听,说出对方的意思(哦 原来你当时是那种感受原来你想怎么怎么样)让对方感觉有被倾听到(这一步能很有效的消解对方情绪,也很关键因为被情绪蒙蔽的时候是很难取得有效沟通的)这时候在说自己的感受我当时怎么怎么样是因为我想要做什么什么(让对方理解我方的目的,揣摩是很多时候闹乌龙的原因)这时候在开始商量怎么解决实际问题就比较有效。而安慰则需要认真倾听尽可能去理解对方想表达的信息,对方更需要的是有人理解我并能与我共鸣。商讨事情就需要把事情确认对方意思的情况下偶尔把话题拉回正轨而不是一个具体的事想着抽象的方面发展,因为越抽象越难辩解越容易发展为骂架。(互联网很多骂架都是脱离事件本身话题逐渐抽象达不成共识不能和解)



ps:每个人的内心都丰富多彩是动态平衡的,在书籍和生活中寻求方法练就一颗强大的心,享受生活感受活着。

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