企业微信SCRM打造专属私域流量


不知不觉,瑞幸似乎已经重新占据了年轻消费者的目光,加企业微信、进福利群,瑞幸用大量的优惠活动牢牢抓住了消费者的心。据悉,瑞幸已拥有超过180万的私域用户,建立了9000多个社群,由此带来了每天3.5万杯的订单。180万的私域用户,9000多个社群,3.5万杯订单,瑞幸是如何做到的呢?六个字,私域流量运营。
如今,企业微信正在成为企业管理私域流量、沉淀老客户的一大利器。微信官方数据显示,80%以上的500强企业都已布局企业微信。
但是,很多教育企业在探索做私域流量的过程中耗费了大量时间、人力、精力,效果却并不令人满意。
普遍痛点场景
● 很久未联系的家长突然联系顾问要买课,顾问可能已经忘记不记得学员相关信息了;
● 顾问接管了已离职员工的客户,不太了解之前这些客户信息;
● 顾问与家长沟通完毕,添加沟通记录时,需要切换到系统去找到对应的意向客户,再添加沟通记录。
当我们快速获得大量客户时,如果我们不能很好地维持客户关系,我们最终会失去客源。为了方便课程顾问在与客户沟通的时候,可以直接通过企业微信查看学员的基本信息,校管家智校此次迭代版本中上线了企业微信SCRM,对接校管家系统,打通意向学员数据,可以跟踪客户行为轨迹,洞察客户需求,完整记录客户跟进联系,一目了然,实现客户全生命周期的精细化管理。

基于企业微信的SCRM可将客户流量统一接入企业微信进行管理;能够整合多触点客户数据,积累用户画像;可实现对潜在客户的点对点沟通,并将客户信息同步至校管家系统中,智能连接客户。
用户画像
整合客户资源数据,形成用户“触达获取——沉淀种草——购买转化——留存复购”的正向闭环,让企业借助SCRM系统玩转客户私域流量池,建立一个更加智慧、高效的新型营销关系。
“客户资源”作为企业重要的数字资产,如何在企业销售业务中释放购买力,关键还要看后期销售过程中的维护效果;
企业微信通过与微信的互联互通,能够一键添加微信客户为意向客户,由于企业微信每个对话框背后都是一个个经过认证的企业员工,加上克制但便利的营销功能,能做到把客户当成朋友而不是“流量”,帮助企业运营好私域的同时也提升了微信用户的体验。
对于企业微信scrm系统,不单单教育行业适合,所有的行业都是适合。这里如果想使用企业微信scrm系统,建议可以选择点镜scrm系统,这是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能。管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。