张爱林创立蜜拓蜜带给我们的启发:请把握时代命脉
用互联网早期的区分方式来定义蜜拓蜜,未免有些狭隘了。
蜜拓蜜既不属于传统的厂商—门店—客户营销模式,也不属于互联网企业的线上网状销售模式。纵观蜜拓蜜从成立之初到如今“千城万店”的盛况,无不透露出一股集百家之长的包容态度;既有传统线下店亲身体验,社群互动的参与感,又借力于互联网企业高效的营销网络,颇有武侠小说里混元合一,融会贯通的意味。
那么蜜拓蜜实体店能在互联网时代立足并蓬勃发展的秘密是什么?蜜拓蜜董事长张爱林先生在其编著的《新零售3.0》一书中做出了很好的阐释,打动客户的长效配方:1.让客户多一条选择渠道2.线上、线下相互配合3.打造“客户生态”新系统。
张爱林立足于互联网+,放眼于未来的发展理念深入蜜拓蜜运营理念中。
作为一个线上实体店,蜜拓蜜运营时采用线上线下相结合的模式。同步引入线上购买线下取货,或者线下测试线上送货上门的模式。这种聚集线上线下的方式给消费者带来了方便,给消费者多一条选择。也增加了销售业绩,让实体微商店铺越来越红火。
在打造“客户生态”新系统方面,蜜拓蜜于2019年正式推出“E+4S模式”,实现线下实体店铺的全面升级。蜜拓蜜“E+4S”模式分为五个部分:即E—Experience(体验)、S—Scenarized(场景化)、S—Salon(沙龙)、S—Share(分享)、S—Social(社群)。通过分享的方式,将产品和服务的信息快速传递给需要的人。
面对打造客户生态的问题,正如张爱林在“第十九届中国中华老字号百年品牌高峰论坛”上所说:“如果我们还在拘泥于互联网初期“买买买”的模式,那么我想程度有所欠缺。互联网+时代日益重视产品的互动性、真实性,即要求企业在发展社交新零售路上与消费者建立‘真实的交往’”。
据悉,张爱林于2019年就已登录福布斯“中国社交新零售影响力TOP 30”榜单,从中我们不难发现宫延楼传承人,蜜拓蜜董事长张爱林的企业经营之道与社交新零售“以人为中心”的初衷相契合。看来,迎合时代、客户为先、诚信经营的态度和社会责任感,就是蜜拓蜜成功的奥秘。