国人不再支持华为？2022年数码品牌中国顾客满意指数发布

如果你经常关注科技圈，相信一定听过Canalys、Strategy Analytics、IDC这样的数据分析机构，这些机构会不定期公布全球主流手机厂商的销量表现，对手机市场分析有着重要参考意义。然而这些机构均来自国外，发布的数据也主要以销量为主，顾客满意度方面的数据相对较少。

其实我国也有自己的专业调研机构，它就是Chnbrand，自2011年起，该机构就开始发布基于消费者心智和体验的品牌评级研究报告。Chnbrand是中国市场唯一覆盖全品类的权威品牌评级体系，中国顾客满意度指数（C-CSI）、中国顾客推荐度指数（C-NPS）、中国品牌力指数（C-BPI）先后被工业和信息化部纳入品牌扶持政策体系，可见Chnbrand在我国调研机构领域举足轻重的地位。

就在近日，Chnbrand公布了一份2022年中国顾客满意度指数（C-CSI）榜单，这份榜单涵盖食品、药品/保健品、汽车/电动车、饮品、生活用品、信息通讯等16个品类，作为一名数码爱好者，笔者重点关注了信息通讯和智能产品两大类。

先来看信息通讯，令笔者倍感意外的是，无论是手机、笔记本电脑还是平板电脑，第一名都被苹果公司包揽，其中平板电脑更是连续3年获得第一名，不得不说，在平板电脑领域，苹果iOS系统的生态优势是普通安卓平板电脑无法比拟的。第二名则被华为包揽，其中笔记本电脑的得分与苹果相比仅有0.2分之差。小米虽然在手机、笔记本电脑、平板电脑等领域都有所涉足，不过在这份榜单中，小米只有手机排到了第3的位置，小米还需继续努力啊……

再来看智能产品，华为连续3年在智能手环、儿童电话手表领域获得第一名，智能马桶盖依旧是日本品牌的天下，松下连续3年获得第一名。在智能摄像机/摄像头、智能音箱领域，小米终于扳回一局，看来小米在物联网、语音助手方面的表现还是很不错的。不出意外，大疆依旧是航拍无人机领域的老大。

通过这份榜单不难看出，即使美国对华为百般阻挠，但消费者还是更喜欢苹果公司的手机电脑，并不是说使用苹果设备的消费者不爱国，使用华为设备就爱国，消费者永远只看产品本身，花同样多的钱，消费者当然愿意购买更优质的产品，现实就是这么残酷。

美国对华为的无理打压还在继续，在这样的大环境下，华为在手机、笔记本电脑、平板电脑领域依旧取得了第二的成绩，甚至在智能手环、儿童电话手表领域连续3年获得第一名。

诚然，华为和苹果相比还是有不小差距，华为即将发布的Mate 50系列手机依旧不支持5G，不过华为并没有因此消沉，反而更加斗志昂扬，鸿蒙3.0系统、全屋智能系统都在有条不紊地进行着，让我们一同期待华为的涅槃吧！