薅了苹果 519 元，破例换了一块 iPhone 12 mini 电池

即使是刚过去的双十一各家电商平台卯足了劲搞促销、搞让利，把 iPhone 13 系列的价格一拉再拉，也激不起我升级 iPhone 13 系列的动力，不是说尺寸完美同时提升了续航的 iPhone 13 mini 不够优秀，而是手中的 iPhone 12 mini 完全够用，反消费主义（贫穷）的我，最终选择让 iPhone 12 mini 继续服役。

我的 iPhone 12 mini 是首发入手的，至上周五，电池的最大容量降到了 83% —— 去年 11 月 13 日购入，理论上接近过保，但在去年的 12 月加购了 Apple Care+，至今仍在 AC+ 的保内 —— 或许我可以赶在 AC+ 过期前试着去 Apple Store 换一块电池。

1 断崖式下滑的电池容量

先讲讲我的充电习惯和 iPhone 12 mini 容量下滑的节奏吧。

在今年 6 月份中旬左右查看了一下 iPhone 12 mini 电池的「最大容量」为 95%，7 月 30 日再查看发现已跌到了 91%；时隔十来天，来到了 8 月 11 日再次查看，好家伙，容量断崖跌到了 88%，15 日来到了 87%，22 日 86%，9 月 10 日 95% —— 如果继续以这个速度下降，或许 iPhone 13 系列在正式发布时，这电池最大容量能跌穿 80%，甚至到 70% 也不足为奇。

可后面的 iPhone 12 mini 非常「争气」，「最大容量」竟止住了 8 月、9 月初断崖式的下跌，在这个月的 1 日查看还剩 83% 的容量，并持续到上周五，即 11 月 12 日。

个人推测，iPhone 12 mini 容量下降之快，除了 mini 本身电池容量小和苹果硬件的问题外，还与本人「大放大收」的充电习惯有一定关系 —— 几乎每天都会把它放到车上无线充电座上充电，空调出风口无法覆盖充电座位置，再加上 iPhone 12 mini 的散热并不好，长期充电，再加上发热严重，有时候来个高速全程开着屏幕，增加了手机电池的负担，最终导致 iPhone 12 mini 容量下跌 —— 这并不是个很好的充电习惯，各位看官千万不要乱模仿。

再多嘴唠叨一句：无线充其实并不比有线充伤电池，问题就在于电池长期处于较高温状态和消耗状态，相对更容易削减电池寿命。

电池容量的降低，带来最直接的变化就是续航真的不如从前 —— 以我个人的使用习惯，在刚入手的 iPhone 12 mini 基本能做到 2/3 天的续航，周末出个门晚上回来充电即可，如今的它只有半个白天的续航，到达目的地没多久就得找共享移动电源续命了。

也正因为如此，才受不了手中 iPhone 12 mini 的续航，萌生去 Apple Store 的天才吧（Genius Bar）找个「天才」帮我换块电池的想法。

2 去 Apple Store「天才吧」前 …

于是在上周五，即 11 月 12 日特地预约了当天深圳益田假日广场 Apple Store 下午 5 点半的天才吧（周六日约满了） —— 这里实名吐槽一下深圳，竟是国内四大一线城市里唯一只有一家 Apple Store 的城市，而且历史较久的原因，店面面积也并不算大，即使过了新品的热度，门店里仍是「人头攒动」，晚些时间甚至还排起了等着入店的队伍 —— 特别是隔壁城市封关了一年多，让深圳 Apple Store 这两年的人流压力大了不少。

扯远了，Apple Store 天才吧（售后服务）的预约方式其实非常简单，可以直接上苹果官网 Apple.com 页面最底部点击「Genius Bar 天才吧」，并按照提示操作即可，可以直接填写信息、预约门店时间；而我是选择与技术人员通话，留下自己电话，大概两分钟内就会有专人电话联系，连电话费都省了。

把情况告诉电话客服后，让我协助开启手机里的「分享 iPhone 分析」，并由系统自动分析手机诊断数据传到云端，客服就能直接在后台查看到我包括电池在内手机硬件上的异常状态，而后帮我预约好了门店。

3 不符「规定」的换电池服务 …

下午 5 点 15 分左右，就带上了 iPhone 12 mini 和身份证来到了深圳益田假日广场 Apple Store，简单排了个队（大概耗时 3 分钟），验证身份后进店找位坐等对接工作人员。

等了 5 分钟，工作人员到来后，给他讲述我的情况，工作人员称 iPhone 的电池保修政策是保修期内容量达到 80% 以下，且电池循环次数不超过 500 次（Apple Care+ 期内无循环次数限制），苹果总部的后台才开放权限，才能提供保内售后更换服务，所以他们也没有办法申请帮我更换。

即使一定要更换也需要耗费约半个月的时间（因近期双十一物流所限）入厂维修更换，而店内更换则需要自费 519 元。

我再三说明情况和表达低容量在使用上的困扰后，并试图让工作人员尝试着去争取更短时间的方案，或者有（相同机型）的备机使用作过度的进厂更换方案；工作人员两次请求店内上级后，并考虑到我的手机电池容量下跌得确实比较快，最终帮我争取到了不通过 Apple 总部流程，直接在店内帮我更换新电池的方案，且费用由 Apple Store 门店自身承担 —— 也就是说破例给我的 iPhone 12 mini 换一块电池，而且不走保修也不走 Apple Care+ 通道。

于是，5 点 40 分将我的 iPhone 12 mini 交给了 Apple Store，无需格式化、无需换卡，但需要关闭「寻找我的 iPhone」，系统提示 1 小时 10 分钟后带上身份证即可准时过来取回，最终我在 6 点 55 分拿到了更换电池的 iPhone 12 mini —— 讲真这效率挺高的。

拿到电池最大容量 100% 的 iPhone 12 mini 后第一件事就是得先给它充个电 —— 因为电池在运输过程不能留有过多电量，因此在 Apple Store 里的每一块新电池电量都是在 10% 左右。

邮箱收到售后「账单」，显示这次服务含税共计 519 元（无需支付），且电池有 90 天内的保修服务。

总的来说，这次「破例」的 iPhone 12 mini 换电池过程还算顺利的，毕竟原则上未达到电池更换的基本要求，感谢这位工作人员为我争取到的一次破例，让我一定程度上摆脱 iPhone 12 mini 愈发严重的电量焦虑。