成都臻臻文化传媒有限公司：抖音怎么提高店铺评分

小店评分越高销量越好，这个道理商家自然都明白，评分低的小店就要想办法提升评分，评分高的小店也不能掉以轻心，要想办法维护小店的高评分。其实维护抖音小店的评分就是维护店铺口碑，主要从店铺的商品、物流以及服务三方面入手。

1、商品

选好品、把控产品的质量，发货之前要仔细检查产品的完好度或赠品的完整性，从源头上把控商品质量。产品自身做好了，接下来要主攻产品评价，可以采取返现、优惠券等福利活动，引导消费者写好评。

2、物流

延迟发货、超时发货、缺失发货……这些情况都是商家自身原因导致的，所以商家先把自身的发货环节做好，避免这些失误。其次物流在途中有很多不定因素会导致商品丢失、物流一直不更新、物流延迟等情况，这种商家要及时联系物流公司，了解情况后反馈给消费者，针对各种问题进行补发或者退款等。

3、服务

客服及时回复，提高回复销量，话术可以俏皮生动一些，让客户产生亲切感，从而提升客户的体验感。很多时候消费者在购物过程中发生了一些小问题，如果客服和商家能够及时并恰当地解决，也能给消费者好的体验，说不定会因为服务这点对小店和商品改观。

商家要定期去梳理产品，跟厂家那边保持联系加强质检环节，特别对发货速度、污渍、色差、还有漏发等问题加强监管，同时视工厂改善情况建议供应链下架或者换厂的。