华硕天选?都不买!!
简述一下华硕天选3的糟糕售后经历。 去年高考完买的华硕天选,说实话选择天选,一是性价比比较高,二是它在游戏本里面颜值很高,买回来暑假里面就出现了触控板失灵的小毛病,客服就让我更新驱动,断断续续的,由于触控板确实也不怎么用,后来好了,也就没怎么在意这件事情了。 今年5月份我的天选出现了掉网卡的问题,我就咨询客服,客服让我更新驱动,还有删除WiFi设备,重置网络的方法都试了,都无法解决这个问题,最后实在没办法就去了上海徐汇的一个华硕客服中心。



这个地方是个俱乐部申请的客服中心,客服了解了是天选掉网卡的问题,我问她可能是什么问题,她就直接和我说,我也不知道啊,作为一个客服人员,我问她问题,就这个回答态度,她看了我的电脑风扇,(可能积攒了一点灰)她后来就改口说可能是风扇积灰了,散热效率下降了,导致电脑出现的问题。我玩电脑的时候都垫了支架散热,而且还是开空调玩的,你说散热有问题,怎么可能。于是她便让我花199去清个灰,补个硅胶散热脂,还推荐我699冲个华硕VIP服务(就是上图的延保2年,送三次清理电脑)她们这个服务似乎是主打的业务,是个人都要推销一下。她看我是穷苦大学生,就和我说和父母商量一下吧,游戏本都要清理的,你网卡可能有问题,过保了换新的要400块钱(哦,这会和我说是网卡有问题了是吧?),我没冲这个狗屁VIP服务,我先把电脑留在那检修,今天看到检修结果了。

结果就是重装系统。 我电脑使用以来,一直就正常的使用,浏览器就用来搜点论文,看看学习通视频,写写作业,主要还是打游戏😀,CSGO,说我系统有问题导致的掉网卡,这我很难信服,掉网卡之前我好长时间没有更新系统,前前后后说白了就在保修期舍不得给我换个网卡,就不想给我解决问题,还想让我掏钱呗。充了699的VIP,你有问题还不是给我重装系统?把客户当傻子,有问题不解决,硬拖着,去年618买的,客服这样是想等再过几天过保了,再说我有网卡问题,让我掏钱吗?

我河南的同学,他们那华硕服务中心的人,也是这牛马操作,笔记本玩游戏掉网卡,这TM得多难受啊?家人们,千万别买天选,最好华硕的其他笔记本也别买吧,说实话不如加点钱去买隔壁的拯救者,虽然贵几百块钱,但是这华硕的售后谁顶的住啊?我以后都不会再买华硕的东西了,说实话挺失望的,本来华硕品牌在我心中还是准一线的,这次事情直接让我破防了😭😭😭不要买天选不要买天选,不要买天选,重要的事情说三遍!!!

