投诉新车车险销售

在宿迁金亿比亚迪4s店买了辆秦plus dm i，汽车销售一开始报保险为6000，后帮我打电话问保险销售最低为5600，后找了中午时间来谈，实际保单为5660余元，里面的有些项目（包括现在要退的座位险）都说不可以退，不可以自选。

因为我什么也不懂，下午就在小红书上咨询了一个大地保险的一位业务员，他还打了电话免费给我科普和分析，他认为如意行550元那款的保额较高，可以调低，或者直接买车上人员补充意外险，于是在微信上给他说了（后面知道这如意行就是驾乘险，所以考虑保留）。

6点左右我又打电话给人保客服，确认了消费者除了交强险都有自主择保的权利。

第二天汽车销售又帮我问了“最低最低价”，于是中午再找了他，最后座位险可以改，最低3w一座，可以调低，有440款的，还有360款的，最终选了360，最后成交，期间的事情见视频所述。

当晚7点左右第一次投诉，要求退座位险，人保客服说第二天处理，果然第二天主动联系我，未接拉黑，微信发消息，再拉黑。

后中午1点多换了一个人打电话来说可以帮我退座位险，然后赶着上班，中间忽略两条短信。

晚上人保过来反馈，二次投诉，出现主页上传视频中对话。

总的来说，人保客服效率很好。

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