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证券公司使用企业微信会话存档有什么好处

2023-05-23 15:13 作者:ieu555  | 我要投稿


证券公司的业务往来,涉及到的资金数额比较大,而且帮助客户买卖证券获利,再从中收取一定的服务费用,就势必要规范言行给客户提供更好的服务,再者,证券投资是有风险的,有盈利有亏损,很容易产生证券公司与客户经济纠纷。

 

开通证券公司企业微信会话存档,就可以永久保存员工与客户的聊天记录,一旦出现纷争,可以查找聊天记录,最大程度的维护企业方利益。

 

同时证券公司企业微信会话存档对员工的工作言行也起到约束作用,如若员工出现言行举止不恰当,不礼貌,冲撞客户等行为,管理员也可以通过查看聊天记录快速做出处理。

 

由于证券公司业务性质,证券公司企业微信会话存档可以防止企业员工利用职位之便,接私单、私自承诺客户、拦截公司客源等情况,确保公司利益。

 

企业微信会话存档功能,需要在企业微信后台进行功能购买申请,再由企业进行自行开发使用,如果企业不具备开发能力,或者想要更快捷使用功能,可以借助企业微信服务商——点镜scrm的消息存档功能,配置后直接进行功能使用。

 


管理员可以登录点镜scrm后台,进入【消息存档】页面,可以通过日期、关键词查看员工的聊天记录,更全面掌握员工的工作执行。

 

还可以在消息存档的基础上,添加违规提醒,设置违规规则,员工触发规则后,点镜scrm后台会第一时间给管理员发送违规提醒通知,帮助企业进一步加强员工管理。

 

除了上述功能,企业微信营销工具点镜scrm还有许多实用的运营功能,可以帮助证券公司更好的运营客户,比如客户画像,掌握客户喜好精准推销;客户阶段管理,划分客户阶段,按阶对接客户;一客一码,实现拉新裂变维护客户关系。


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