教资面试人际交往三道难题：家长质疑校医、家长对孩子不管不理，学生口头答应行...

人际交往类

一、你班里的一个学生在参加活动时和同学打架受了伤，师生将其送到医务室接受治疗 但由于伤情复杂未能得到治愈，根据校医的建议又送往了医院，因此学生家长对校医的医疗水平产生了质疑，作为老师，你会怎么办？(重复和转述医生的话—答题亮点)

1.首先我会本着冷静理智的态度理解家长的心情并且及时向家长做出解释事情发生的经过以及我们如何去救治的，及时去化解和家长之间的矛盾消除这个质疑，增进和家校之间的合作。

2.其次耐心倾听家长的表达，及时安抚家长的情绪待他情绪平稳下来之后，我会向他做出解释，一方面学校的校医院和校医生都是严格按照中学生安全管理办法去设定的我们都有行医资质。第二个方面，在事情发生之后，我们第一时间把学生送到了医务室进行科学的包扎和救治，就因为伤情复杂才转到了医院。并且我要向他去转达医生的话正是因为送来非常及时而且处理非常的科学所以大大减轻了学生的痛苦而且缩短了康复的时间。

我希望通过以上三个解释能够让家长理解我们的工作已经很到位了，消除这个质疑。

3.同时呢，要帮助家长做好善后工作，比如说医疗报销，安排好学生治疗时期的课程，通过线上补课的方式，帮助他把落下的内容给补齐。

4.通过这个事情我们也可以看到学生的自我安全意识还不足并且在遇到问题的时候比较冲动那么我会以点带面，通过召开手拉手，心连心的班会来号召大家团结友爱，形成积极向上正能量的班风。

5.总而言之，在家长发出质疑的时候，我们就要积极的去面对这个问题而且如果能够通过日常的沟通增进彼此的了解，我相信这样的事情发生的概率会大大降低，所以以后要加强和家长之间的沟通与联系，形成强而有力的紧密关系共同促进孩子的健康成长。

二、你班里有个学生在学校非常调皮，经常惹事生非，当你与该家长取得联系后，其家长却十分不配合对此爱搭不理，作为班主任你会怎么办？

作为班主任我会这样去处理

1.首先学生的健康成长离不开家庭和学校的密切配合，我会认真主动的和家长进行沟通及时进行家校合力。

2.分析原因—家长之所以爱搭不理，一方面可能是由于管不了没有掌握正确的方法，另一方面可能是不想管，对学生采取了放任自流的态度。

3.根据以上的思考，我会主动找到学生对他进行教育引导并且在聊天过程中了解家庭的相处模式 家长的教育方法和教育理念，为我和家长沟通打下良好的基础。

4.接着呢，我会和家长约定见面的时间，见面之后重点问题重点谈，向家长表明，孩子调皮捣蛋，惹是生非并不是很严重的事情，只要及时加以引导和教育就可以了。

5.再根据家长具体的问题，进行具体的指导，如果家长是没有正确的方法，我会通过日常的分享，多和家长去交流和沟通，帮助家长的家庭教育附能。

6.而如果家长是采取了放任自流的态度，我会首先向他去说，孩子之所以会调皮捣蛋，惹是生非有可能就是心理上缺乏安全感，缺乏关爱，想要通过这种方式来博得家人的关注。而我们在家庭教育当中，父母具有不可推卸的责任，希望父母能够承担起这个责任。另一方面多向父母去分享孩子成长过程中的一些闪光点和优点以激发父母的情感共鸣。再次建议与孩子进行亲子沟通融洽他们之间的关系。

7.事情处理完了后要以点带面，多多通过家长会的方式与家长进行频繁的沟通，帮助家长营造一个良好的家庭教育的环境。

8.总而言之，作为一个老师，我们要帮助学生成长，也要帮助家长去树立正确的理念，只有形成教育合力才能够帮助学生迈好人生的下一个台阶，系好人生第一枚纽扣。

三、某生经常欺负别的同学，老师找他谈话时，他嘴上答应但是行为依旧如故，如果你是老师你会怎么办？

1.分析后果—某生的行为会影响到其他同学身心健康发展，也会使自己遭到同学的孤立难以融入集体，我会从以下几个方面去处理。

2.安抚被欺负的同学—首先，我会主动找到被欺负的同学，安抚他们的情绪防止他们产生心理阴影，接着呢找到某生，让他主动向被欺负的同学道歉，使他们之间的关系变得融洽。

3.分析行为原因—接着我们要去分析，学生之所以口头答应但是难以改正，有可能是形成了习惯，不能够有自我约束力或者是自制力比较差。

4.措施—那这样的话，简单的口头说服教育已经不能起作用了，我会采取奖励将惩戒相结合的方式。

a.首先根据惩戒的规则，让学生通过自我反思，写检讨的方式来意识到自己的错误行为并且要积极加以改正，通过这种方式实现小惩大诫。

b.另一个方面我们可以通过强化法，代币奖励法与学生约定，如果他一个星期不再犯错，不再欺负别的同学，我们就奖励他一朵小红花，如果连续获得5朵小红花，就奖励他一个班级的愿望盲盒。通过这种正向的强化来增加学生正确行为发生的频率。

c.另一方面，我们要配合着家庭教育，与家长互通有无，希望家长能够配合学校做好学生行为改正的监督工作。

d.另外我们发现班里还有一些不和谐的现象，可以通过召开手拉手，心连心的主题班会活动号召大家要团结友爱，共同进步，形成一个正能量的班风。

5.总而言之，面对学生的成长问题，我们要做好打持久战的准备，如果一种方法不合适就采取多种方法共同发挥作用，只有这样才能够成为塑造学生品格品行品味的大先生，实现立德树人的目的。