四季贵宾:运营商是如何坑骗消费者的 要维护自己合理权益
生活中最离不开的,除了水和电,就是手机、宽带等通信业务。通信业务套路花样最多,陷阱无处不在,没有用户能够真正理清他们的全部规则,所以也最容易被坑骗。今天四季贵宾带大家好好了解一下。
这个估计没中过招的没有。曾经数千种繁多的SP增值业务,泛滥成灾,养活了无数SP运营商,腾讯当年起家也是靠这个,通过手机号订制各种会员、钻石业务,然后再和联通、电信、移动分成。无数个SP服务商,为了生存恶意扣费,简直没有底限。很多人,特别是农村的手机用户,被扣了十几年都不知道。
这些SP商家在各省市都有分公司,会招聘自己的话务员,有时也会和联通、电信、移动的客服部门合作,给用户打电话,诱导用户开通,隐瞒一些收费规则。或者先试用,但是到期不提醒直接正式扣费或者发短信推广,有的是直接告诉你订购了什么业务,可以回复指令代码取消,但是如果你真相信这是取消指令那就太善良了。
2010年以后,这些SP商大多都转行做手机游戏、应用了,本质上还是一样,通过和电信运营商合作扣费然后分成。
四季贵宾:玩手机游戏,用手机软件,稍有不慎就会被订购增值业务,然后通过手机号扣费。
神奇的是,我有一个手机从不上网,也不发短信,就被订购了某增值业务。
2、用户无法算清的账单和套餐每家电信企业,都有专门的部门,养了一群精明擅长算计的人,每天开会喝茶,玩着头脑风暴,设计出各种计算复杂、名目繁多的业务套餐,目的就是让用户晕头转向,其实他们大部分员工也很难全部了解自己的套餐。
3、应该每月返现的话费没到账四季贵宾:喜欢办理预存话费送手机的朋友要注意了,预存的话费应该每月返还到账,当心可能会偶尔不到账。这个很难察觉,因为账单上不显示,无法核对,都是系统自动计算处理。
我是手机停机了才发现,明明每个月要返现60元,怎么会停机,这才发现问题。但是处理起来非常非常麻烦,因为他们的客服人员也查询不出来问题出在哪里。半个月解决不了,只能在工信部投诉,最终在他们计费部门配合下才查清楚怎么回事,“系统错误”,这是一个万能挡箭牌。
看完四季贵宾的总结,觉得不要妄想占这些电信运营商的便宜,不吃大亏就不错了