新手老师必备的电话邀约话术技巧
1陌拜电话如何打(第一通电话)
不要急于在第一个电话上下订单。如果你想在第一个电话上邀约,父母很可能会挂断电话,因为父母接到了很多类似的电话。因此,我们的第一个电话目的应该是推广组织品牌,并添加家长微信。
目的一:做机构品牌宣传
话术:XX家长,您好!我是XX教育的XX老师。(一开始避免一些不必要的问候。,说“打扰一下”、“耽误一会”等,家长可能直接拒绝或挂掉电话)
XX教育在Z市工作了十多年,整体口碑和教学质量都很好。(用一两句简单的话宣传品牌,然后和家长互动)
互动的时候该如何提问题?
很多老师上来问:你需要购买课程吗?这样,家长就会回答:不报或不需要,直接堵住后路。因此,我们需要提出开放的问题,询问孩子们的相关情况。
话术:如果对方是报了班的孩子家长,我们可以说:报了名也没关系。当你的亲戚朋友需要的时候,你也可以多关注我们的品牌。
目的二:加微信
话术:XX家长,您的手机号码是微信号吗?我加您的微信,把机构的相关介绍和课程信息发给您,您可以参考一下。
打完电话后,我们需要维护和跟踪,如果家长真的有需求,大多数人不会拒绝或厌恶,这样我们也可以筛选出感兴趣的父母。
话术:XX家长您好,我是XX教育的XX老师,刚才和您沟通非常愉快,非常感谢您对我们品牌的关注与支持。如果您有有任何问题,可以随时咨询我,我的手机号也是微信号,我们机构地址是XX,您也可以抽空来看看,祝您生活愉快!
第二天,我们可以发送问候微信或祝福短信,节假日可以发送节日祝福刷存在感,顺便让父母记住我们
第三天我们可以发微信或短信给家长自己的课程产品优势,但不要太硬。我们可以通过为家长选择机构提建议,顺便把我们机构的优点和卖点发给家长
2陌拜电话持续跟进(第二通电话)
第二通不要急着打电话,可以在打完第一个电话后的第三天下午打电话。
这时主要问家长之前有没有收到信息。不管他有没有收到,我们都可以在电话里和家长聊聊机构的产品优势和卖点,也可以聊聊选择机构的一些注意事项,一定要反复强调自己机构的优势
3陌拜电话家长邀约(第三通电话)
第三通电话应该在第五天或第六天打,否则父母会反感,觉得你骚扰他。我们可以在打第三个电话时开始邀请。
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