非暴力沟通—让爱融入生活

也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。

非暴力沟通，是一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使我们情意相通，乐于互助。

非暴力沟通教会我们：学会倾听内心中不同的声音，以及它们所反映的需要，促进自我理解和内心的和谐。

非暴力沟通四要素：观察、感受、需要、请求

• 什么是我的观察

  留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。

• 我的感受如何

  表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等。

• 哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受

  说出哪些需要导致那样的感受。

• 为了改善生活，我的请求是什么

  具体的请求，明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。

举例：

一位目前看到她处于青春期的儿子说：“菲利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看中整洁。你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？”（观察-感受-需要-请求）

无论是自我对话、与人交谈，还是小组讨论，非暴力沟通都能使我们心存爱意。它适用于各个层面的交流和各种环境：

1. 亲密关系

2. 家庭

3. 学校

4. 组织机构

5. 心理疗法及精神辅导

6. 外交和商业谈判

7. 任何性质的争论和冲突